要点速览
- 自2014年5月6日起，eBay将推出为期一年的店铺订阅服务，费用相当于10个月。
- 在基础版店铺中，商家可以免费发布400个固定价格商品，而此前仅为20个。
- 未来，销售佣金将根据客户的总成本进行计算。
简化的结账流程、购物车功能以及赊购选项：eBay进一步现代化其市场平台，这也对费用结构产生了影响。
Möglich解释说：“店铺设计使卖家能够‘为店铺带来全新的外观和功能，为顾客提供富有启发性的购物体验’。”据称，商家今后将有更多机会个性化定制其店铺，例如使用更大的图片来增强情感共鸣。此外，eBay还将店铺与社交网络连接起来：“店铺中现在有了相应的关注按钮”，eBay经理解释道。
从即日起，卖家还可以创建其商品的“收藏集”（上周已推出），用户可以关注这些收藏集，并与志同道合的人在其社交网络上分享。
三次点击完成购买
“随着我们在2014年春季逐步引入新的结账流程，商品也可以更快、更简单地支付”，Möglich表示。“在选择配送地址和支付方式后，作为最后一步，只需在检查结帐页面后确认即可。这样总共只有三个步骤。”
此外，“即时付款”选项现已可用：“这对卖家的优势在于，他们在结账时无需再单独检查客户的付款方式。因为这在购买流程开始时就已经确定了。”
此外，eBay计划从秋季开始提供购物车功能，使客户在一次访问市场平台时可以在不同卖家处购物。最后但同样重要的是，eBay将在年底前也提供赊购选项。交易的执行和卖家的保障机制由旗下支付子公司PayPal负责。
卖家评估的新标准
着眼于卖家标准，eBay将从8月起奖励“提供卓越客户服务的卖家”，以进一步加强客户粘性。因此，该市场运营商引入了新的服务状态评估标准：“这一新方法的基础是用于确定卖家服务状态的满意度指标”，eBay经理解释道。“借助这一统一指标，我们计算缺陷交易与完好交易的比例。”
在确定服务状态时，每笔交易仅被考虑一次。“以往一样，不利于卖家的案件仍作为服务状态评估的一部分”，Möglich表示。为保护卖家，其状态今后将受到更强保护，免受个别买家的负面影响。此外，“不评价即视为正面评价”的新方法也有助于保护卖家。自4月16日起，商家即可查看预览，了解自身在多大程度上已满足要求。
更多固定价格商品包含在内
此外，商业卖家的费用也将发生变化。自2014年5月6日起，除了月订阅外，还将提供eBay商店的年订阅：商家只需支付十个月的费用即可享受十二个月的服务。“此外，卖家可以发布更多免上架费的固定价格商品”，Möglich宣传道。“例如，基础商店包含400个固定价格商品，而非目前的20个；高级商店包含2,500个，而非目前的60个。”没有eBay商店的卖家每月对40个固定价格商品免收上架费。
无论属于哪个类别，自2014年5月6日起，卖家每个商品还可上传12张免费照片。拍卖的上架费今后统一为40欧分。“自2014年2月4日起，立即购买功能已免费”，Möglich表示。此外，销售佣金今后将根据客户产生的总成本（即售价加上可能的包装和运输费用）进行计算，市场运营商将对提前结束的拍卖收取费用。