要点速览
- Zalando 今后将专注于服装、配饰、运动用品和鞋类。
- Obi 将电子商务融入其广告中，并采用多媒体传播方式。
- E.ON 已启动一个拥有 200 款产品的全新 Webshop 市场平台。
Zalando：你还记得关于 Zalando 可能涉足玩具零售业的头条新闻吗？那只是一则相当夸张的报纸谣言。这很可能与目前流传的荒谬传闻一样，是出于利益驱动而发布的，即 Zalando 计划在全德开设十多家奥特莱斯店。相反，Zalando 强调的是专注。因此，Zalando 在“家居”领域悄然放弃了小型家具和家居装饰品，核心业务仅保留来自 U... 的产品。
立即阅读：Obi 庆祝电子商务在电视广告中，并且 Zalando 认真对待。
Obi：凭借其春季活动，Obi 发出了强有力的宣言。这场以“用 Obi，简单搞定”为口号的活动不仅巧妙地结合了世界杯主题——一名 DIY 爱好者在体育场被人群欢呼庆祝，还将电子商务作为核心主题。新的 Obi 广告片由 Jung von Matt 制作，开场是一名 DIY 爱好者在其 iPad 上从 Obi 在线商店订购一把圆锯。随着订单处理进行，场景发生变化，客户带着他的房子出现在一个拥有 42,000 名 Obi 员工的足球体育场内，员工们将圆锯递给他，并高唱战歌“You'll never walk alone”（此处改为 You'll never work alone）。值得一看。
每日名言：“如果您能在瘟疫和亚马逊之间做出选择，请选择瘟疫！”文学经纪人安德鲁·怀尔（Andrew Wyle）在《法兰克福汇报》（FAZ）上警告出版商不要与亚马逊走得太近，也不要陷入“出版社程序的仿制品”。
E.On：“E 即简单”（E WIE EINFACH）是能源供应商 E.ON 的子公司。该公司现在以“WIE EINFACH! Schöne Sachen, die das Leben einfach machen”（多么简单！让生活变得更美好的美好事物）为标题推出了一个网络商店。该商店定位为市场平台，目前拥有 200 种产品，显得相当清晰明了。
Zalando：Zalando 继续在网店中进行个性化调整。根据天气状况推荐合适的服装是其功能之一。目标是整合客户旅程中的更多数据，并根据使用场景定制优惠。
每日名言：“人们去购物并不是为了付款。相反，付款是一种必要的恶，如今通过现金或刷卡在实体店可以很好地解决。只要不创造额外的附加值，顾客就不会要求移动支付，也不会愿意转换。”未来分析师兼每月专业报告《Inno-Insight Monitor》的编辑 Maike Strudthoff 在采访中认为，对于移动支付而言，只有当支付行为退居幕后时，才存在机会。
数字实践：
Facebook：随着 Facebook 页面的改版，为嵌入必要的法律声明也出现了新的可能性。AllFacebook 整理了一份关于新设计的指南。
etailment Summit：以贴近客户、个性化报价和定制化服务为核心，电子商务正日益凸显其优势。新一代零售商将通过增强个性化、互动性和客户亲近感，将电子商务的魅力提升至全新高度，并将其延伸至线下门店。2014年10月7日至9日在柏林滕珀尔霍夫举办的 etailment Summit 通过颠覆性理念和务实解决方案，展示了如何进一步拉近与客户的联系，以及传统实体店如何从中汲取经验。
数字知识：
多渠道零售：Forrester Consulting 开展的题为《客户需求与零售商能力：弥合全渠道商务差距》的研究显示，如果零售商网站未提供门店商品库存信息，39% 的客户表示可能或非常不可能前往实体店。总体而言，71% 的客户期望获得最新的门店库存信息。该研究还指出，点击线上下单、门店取货（Click & Collect）方案对零售商而言具有最高优先级。更多数据详见 eMarketer。
数字趋势与事实：
每日数据：iPhone 已成为新的“第一屏幕”。根据 Millward Brown 进行的一项研究，用户花在智能手机上的时间已超过看电视的时间。在德国，人们每天观看电视 129 分钟，使用智能手机 137 分钟，使用平板电脑 36 分钟，其中 60 分钟是同时使用电视和智能手机。
每日阅读推荐：排他性对所有零售商来说都是一项挑战，但只有少数人能够承担。这是否因此成为零售商对抗市场平台的康庄大道？Martin Groß-Albenhausen 在 bvh-Blog 撰文探讨。
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