2014年，消费者行为与习惯发生重大转变，阿里巴巴集团（Alibaba Group）以250亿美元融资额创下史上最大IPO纪录。由彭蕾和马云创立、Jonathan Lu领导的阿里巴巴，多年来作为中国家喻户晓的品牌，销售品类涵盖服装至宠物食品等。然而，对即时满足、快速配送及交易便利的需求标志着临界点已至。如今，中国已成为全球最大的电子商务市场，且规模仍在持续扩大。
那么，他们做对了什么？
预计2015年中国电商增长率将达50%，在线零售占零售总支出的10%；相比之下，美国仅占6.1%，差距显著。在线购物影响了高达50%的购买决策，并对整体购物体验产生100%的影响！中国电商的普及程度可见一斑，阿里巴巴的影响力与地位便是有力佐证。
此外，数字渗透率的提升及数字银行的发展，必将增强人们在线购物的意愿与能力。淘宝（C2C）和天猫（B2C）等企业率先打造安全、低成本的平台，让每个人都能成为数字市场的买家和卖家，产生了深远影响。
中国拥有低成本且极具活力的供应链，产品交付快且运费低廉。加之中国文化中繁忙的工作节奏，人们鲜有时间线下购物。所有这些因素表明，中国的网购习惯正处于健康状态，未来几年无疑将持续增长。
我们需要做什么来改善南非（SA）的电子商务？其实很简单，至于“如何做”，我留待讨论和解读：
- 改进产品交付的时间和成本。
- 使所有电子商务企业（包括街头商贩等非正规部门）能够融入国家电商市场。
- 启用易于使用的交易平台（如简易移动支付），以促进非正规部门交易，消除这一巨大进入壁垒。
- 提高小型电商建立简单易用、易实施的多币种支付网关的能力。
- 加强电子商务教育，使在线购物对大众既实惠又有吸引力，特别是要消除人们对在线交易的恐惧。