Sierra，这家由OpenAI董事长Bret Taylor联合创办的AI初创公司，已在最新一轮融资中筹集1.75亿美元，估值达45亿美元。
Sierra由Taylor与谷歌资深高管Clay Bavor共同创立，专注于向WeightWatchers、Sirius XM等品牌提供AI驱动的客户服务热线聊天机器人。该平台还包含“智能体”（agent）组件，可连接企业系统并代表客户自动执行任务，无需人工介入。
尽管聊天机器人领域竞争激烈，Sierra声称其技术能有效降低“幻觉”风险，即减少AI模型编造错误事实的情况。
此外，Sierra支持客户根据企业品牌形象定制AI人格，并利用来自OpenAI、Anthropic和Meta等公司的生成式AI模型“星座”来完成任务及校验准确性。
Taylor和Bavor在客户服务技术领域经验丰富。Taylor曾在Salesforce任职近十年，早年创立的Quip于2016年被Salesforce以7.5亿美元收购；Bavor则曾负责管理Gmail、Google Drive等谷歌核心消费级产品。
Taylor在谷歌任职期间结识了Bavor，此前他曾任Facebook CTO数年。在谷歌期间，Taylor被广泛认为对Google Maps的推出贡献卓著。此后，他在Twitter被收购期间担任董事会成员，直至Elon Musk完成收购。
本轮融资由Greenoaks Capital领投，ICONIQ和Thrive Capital参投。据Crunchbase报道，此轮融资后Sierra总融资金额已达2.85亿美元。