亚马逊正在扩展其AI购物助手Rufus在欧洲和美洲更多市场的可用性。
这家电商巨头一直被认为在人工智能领域落后于大型科技同行，尤其是在生成式AI热潮背景下。Rufus是亚马逊展示其积极参与竞争的方式之一，主要功能包括产品搜索支持、产品比较及购买建议。
该AI聊天机器人基于亚马逊数据库训练，涵盖客户评论、产品目录及其他公开数据，旨在回答购物者的自然语言问题，例如：“你能推荐一些适合5岁以下孩子的礼物吗？”或“比较不同类型的咖啡机。”
新市场购物者需将Amazon Shopping应用更新至最新版本，点击右下角图标即可调出熟悉的聊天机器人界面使用Rufus。
亚马逊最早于今年2月在美国试用Rufus，5个月后正式推出。随后测试版登陆印度和英国；周二，亚马逊进一步扩大测试范围至加拿大、法国、德国、意大利和西班牙。
Rufus并非亚马逊唯一的生成式AI工具。该公司最近还推出了帮助卖家优化商品列表的新工具，可自动生成产品描述、标题及相关详情。此外，亚马逊承诺投入2.3亿美元支持生成式AI初创企业。
亚马逊强调，目前仍是Rufus早期版本，像许多生成式AI应用一样，“不会总是完全正确”。
“我们将持续改进AI模型并微调回复，使Rufus随时间推移变得更加有用，”该公司在博客文章中写道。