要点速览
- 本杰明·奥托将在etailment峰会上讨论在线零售的未来。
- Kaufhof计划2017年在网络商店投入3亿欧元，并辅以店内平板电脑的支持。
- MHK可能在2017年重新开设网络商店，此前因法律纠纷而关闭。
etailment峰会：10月7日至9日在柏林泰格尔机场举行的etailment峰会日程逐渐成形。德国在线零售业中最受追捧的人物之一——Benjamin Otto将出席此次峰会。作为Otto集团旗下初创企业Collins（5月启动）的首席执行官，他将在柏林探讨行业未来。继创始人Werner Otto和长期首席执行官Michael Otto之后，Benjamin Otto将成为第三位重要人物……
现在阅读：Kaufhof在门店中推崇平板电脑，并计划在2017年实现网络业务的盈利。
Kaufhof：继2013年投资5000万欧元后，Kaufhof今年计划在网络商店投入7000万欧元。到2017年，目标实现盈利并在网络商店投入3亿欧元。这一目标将通过多渠道策略来实现。“客户能想到的所有服务，我们都将提供”，首席执行官Lovro Mandac概述了这一概念。从7月起，将为顾客和销售人员配备平板电脑，以便他们能够为客户订购商品。库存可用性检查将实时进行。约1100台设备将在几乎所有的Kaufhof门店中投入使用。Kaufhof拥有105家百货商店。在一个典型的销售日，全国范围内约有1万至1.2万名销售人员参与运营。短期内更可能通过价格促销和广告活动来吸引顾客，以庆祝这家百货公司成立135周年。
MHK：厨房贸易联盟集团MHK表示“也许明年”将重新上线网络商店。目前的商店于2013年5月因与服务商Cocomore的法律纠纷而关闭。
KeenOn Fashion: 在收购Zitra之后，B2B平台KeenOn Fashion（Hermes-Otto International）进行了显著更新的改版，更加注重视觉和视频内容。目标是让品牌获得更具吸引力的展示效果。
每日名言： “我们在Facebook上活跃起来时，它还是一个自有/赢得媒体渠道。随着其发展为付费媒体渠道，我们被迫重新思考Facebook作为品牌数字家园的角色。一个后果是优先开展自己的CRM（客户关系管理）活动。” Nestlé首席媒体官Tina Beuchler显然对Facebook流和算法的变化以及随之而来的有机覆盖范围损失感到烦恼。品牌和零售商越来越多地抱怨，他们的粉丝页面的可见性大幅下降，必须购买覆盖范围。
Hierbeidir：作为本地商家的市场平台，专注于希望触达在线客户、拥有个性化商品的小型店铺。顾客在线下单后，自行车快递员会在同一天将来自当地实体店的商品送达。创始人Nam Vo、Benjamin Haack和Philipp Bohne主要瞄准那些此前几乎未接触或完全没有接触过电子商务的小商家，他们甚至欢迎继续使用Excel表格。这家位于杜塞尔多夫的初创企业收取10%的销售佣金。
Koomio：Koomio目前处于公开测试阶段，旨在为本地商家提供在线市场平台。通过网站和应用，用户能够更轻松地找到附近的最新优惠、店铺信息以及品牌。与按佣金支付不同，商家需支付固定费用。
BVOH：Oliver Prothmann成为位于德累斯顿的德国电子商务联邦协会（BVOH）的新任主席，接替Rudolf Braunsdorf的职位。这位47岁的先生是Web分析和咨询公司Applet-X的总经理，此前曾在T-Online、eBay和PayPal等公司任职，同时也是“Choice in eCommerce”倡议的代表，该倡议致力于反对电子商务中的制造商限制措施。
数字实践：
Tradebyte：Tradebyte的客户如今已踏入瑞士市场，因为Tradebyte通过标准化软件解决方案TB.One将瑞士最大的在线市场ricardoshops.ch整合进了其电子商务渠道组合中。
Beacon：围绕iBeacon技术，技术供应商、应用开发商和代理商等服务提供商正如雨后春笋般涌现，德国初创企业提供了一份德国iBeacon新晋企业的名单。
客户评价：不满的客户喜欢抱怨并将他们的经历广而告之，但满意的客户往往享受并沉默；那么如何激励他们在Yelp等平台上发表评价呢？Moz提供了一份指南。
退货：根据联邦环境部的意愿，零售业将被要求回收旧电器，根据法案草案，未来消费者可以在销售电子电气设备的商店免费交还旧设备，这可能也会影响在线零售；此外，所有边长不超过25厘米的小型电子电气设备都可以在面积超过400平方米的大型电子电气设备商店免费交还，无需购买新产品。
数字知识：
物联网：在eco——德国互联网经济协会发布的《2020年趋势报告》中，该协会继续秉持“会说话的手推车”的愿景，即手推车会在货架旁向客户喋喋不休或引导他们，并通过包装内的射频芯片识别商品从而简化支付过程。考虑到即将到来的“物联网”，这似乎合情合理；然而，为什么客户要依赖一辆破旧不堪、塞满可能像车轮一样嘎吱作响且不可靠的技术设备的手推车呢？这一点尚不清楚。谢谢，我还是更愿意使用智能手机。
数字趋势与事实：
今日数据：每秒有4051张照片上传至Facebook。一个网站汇总了令人印象深刻的关于每秒在互联网上发生的情况的数据，例如从当天开始累计了多少垃圾邮件。
今日图表：Google如何对网站进行评级？可以将许多因素放入一张图表中。
每日阅读推荐：Fabeau研究了Zalando如何努力激发客户的灵感以及为此所需的准备工作：Zalando对趋势的敏锐度。
昨日最受欢迎的内容：追踪3.0：谁还需要Cookie？