本地电子商务格局正日益成为一个残酷且竞争激烈的领域。根据普华永道（PwC）最近发布的一项调查，南非在线零售部门的复合年增长率预计为15.9%，到2018年价值估计将达到95亿兰特。
毫不奇怪，该行业正迎来大量新进入者，它们都在争夺这个正在成为有利可图市场的份额。对于新商家和成熟商家来说，信誉和品牌资产将是其成功或失败的关键部分。
支付服务提供商PayGate业务发展总经理Brendon Williamson表示：“毫无疑问，在这个新兴市场中建立可信度的关键要素是强大的安全性，以及能够为谨慎的客户提供一个安全、可靠的在线环境，让他们能够安心进行交易。”“对于南非的在线购物者来说，其中许多人对此概念尚不熟悉，安全（以及对欺诈的恐惧）是他们最关心的问题。”
因此，商家必须与值得信赖且受尊重的支付网关提供商合作，该提供商已在行业内确立了自己作为可信且稳健的品牌形象。首先，您的支付服务提供商应始终提供必要的背书——例如可识别且受信任的标志、一致的品牌形象等，使商家能够自豪地展示其与相关提供商的合作关系。
在线购物者日益精明
Williamson补充道：“重要的是，商家要认识到，在线购物者正变得越来越精明，并学会在验证特定网站/商家使用的支付服务提供商是否正确，以及是否具备正确的品牌标志和徽标方面保持谨慎。”“因此，那些选择不与受信任和认可的提供商合作，或者忽视展示任何品牌标识的商家，面临着失去潜在客户的风险。”
例如，与PayGate合作的商家可以展示PayGate标志——该标志在市场上已广为人知，以及PayGate PayProtector第三方保证（TPA）印章。商家还受益于PayGate在国际上受到认可和尊重，它是DHL、Yuppiechef和主要非洲航空公司等知名品牌的首选提供商。领先的金融服务公司如Standard Bank、FNB、ABSA、Nedbank、PayPal和Investec也信任并与该品牌合作，并在各种网站上展示其标志，以向客户和消费者保证他们的在线交易是安全可靠的。
Williamson指出：“随着行业的发展变得更加激烈（同时吸引狡猾的网络犯罪分子的注意），与值得信赖且声誉良好的支付网关服务提供商合作无疑将成为未来关键的竞争优势差异点。”