对商家的启示
应用图数据库可显著提升物流运营效率。
去年 eBay 收购 Shutl 时，后者数小时内送达线上订单的能力曾助推“当日达”热潮。但随后市场回归理性，开始审视高昂成本。就连 eBay CEO 约翰·多纳霍（John Donahoe）也试图淡化当日达的重要性。然而，只要有效掌控数据，便能驾驭高成本与复杂的物流规划难题。
在物流领域，核心并非计算人际关系网络，而是对海量数据进行复杂查询，以确定特定时间、本地路径下的最优快递服务。系统需在秒级内完成决策，这背后依赖于图论、技术与智能算法的深度结合。
Shutl 采用了硅谷初创公司 Neo Technology 的图数据库 Neo4j。据其高级开发者 Volker Pacher 介绍，相比 MySQL 方案，Neo4j 能更快完成最佳配送路线的计算查询。在物流行业，时间即金钱，且该系统具备更高的灵活性。
此外，该技术的应用不仅限于物流。例如，沃尔玛利用 Neo4j 分析在线购物行为，通过实时产品推荐等方式，有效提升了向上销售和交叉销售的效果。