要点速览
- Zalando已对一名RTL记者采取法律行动，涉嫌泄露商业机密。
- 埃尔福特检察院根据Zalando举报，正对该记者展开调查。
- Zalando针对批评报道作出回应，在社交媒体开设专题页面并发表声明。
Zalando随后对这位RTL记者采取法律行动。该记者曾使用隐藏摄像机潜入这家在线零售商的物流中心，拍摄其工作条件。
Zalando发言人鲍里斯·拉德克向《商报》表示：“我们必须防止部分自行开发的流程和系统在任何地方出现在影片中。”据悉，该记者在埃尔福特Zalando物流中心工作三个月，并使用隐藏摄像机进行拍摄。
当局发言人周三回应称，系根据Zalando的相应举报展开调查，目前程序尚处于初期阶段。RTL发言人表示，电视台对法律步骤从容应对。此前，《商报在线》已对此进行了报道。
记者在节目《Extra》中指责Zalando对员工施加巨大压力、违反劳动法、监控员工并将其推向身体承受极限。Zalando发言人驳回了这些指控，称报道描述完全不符合Zalando物流中心的企业文化和员工氛围。
“没有机会发表意见”
据公司发言人称，该记者曾在埃尔福特物流中心连续三个月拍摄内部流程视频素材。Zalando表示，在电视报道播出前未获得回应机会。RTL发言人表示：“我们的记者将继续跟进，观察Zalando宣布的审查是否带来变化，并将持续报道。”
昨日，Zalando未能阻止社交网络上批评曝光工作条件的舆论刷屏。然而，这家在线零售商在危机公关方面反应巧妙：RTL报道播出后不久，Zalando便在Twitter和Facebook上阐述立场：“亲爱的粉丝，我们也对这篇报道感到震惊。我们正在认真审视自身企业，高度重视这些指控，也知悉该报道引发了许多问题和评论。”
为此，该公司发布了一个专题页面，包含一份声明以及对各个批评点的回应。