要点速览
- 借助DaWanda.de、Epelia.com等在线市场，地区性商家可有效扩大品牌影响力。
- 开设网店有助于丰富产品品类，同时避免实体店空间拥挤。
- 提供“线上下单、本地自提”服务，能有效吸引周边顾客到店消费。
对商家而言，这意味着可以通过提供本地取货选项，吸引来自该地区的顾客光顾其店铺。
Sybille Wilhelm是经济杂志《Der Handel》的电子商务专家及etailment作者。她在162页的著作《成功因素：在线零售——从创立到扩张的电子商务实践指南》中，汇编了大量实战建议与案例，为创业者提供了丰富的实用价值。以下为该书关于“在线市场与地区机遇”主题的试读章节。
共同强大
若希望低成本启动线上业务，可依托eBay或Amazon等大平台的流量优势开店。此外，销售特色产品的小型零售商和手工艺人也可联合入驻垂直类互联网市场平台，通过独立小店进行销售。
DaWanda.de：作为手工艺品在线市场，目前汇聚了近200万件个性化独特商品，约12万家店铺涵盖时尚、珠宝、玩具、涂鸦艺术、修复家具乃至宠物用品等品类，爱好者可直接从制造商处购买。
Epelia.com：定位为专注于家庭手工食谱与传统特色美食的在线市场，拒绝大规模工业化生产。该平台汇聚了德国、欧洲及全球的作坊与进口商，提供超1,300种在普通商超难以买到的产品。
地区零售商联盟：例如汉堡“Schanzenviertel”区的33家实体零售商于2011年底联合创建Schanzenport.de，共同进军电商领域。该门户网站兼具在线市场与购物指南功能，除虚拟橱窗与购物服务外，店主还通过博客分享新品资讯及街区发展动态。
地区机遇
新技术与智能手机的普及让实体零售商更易被网络发现。对于本地零售商而言，上线网店应首先视为服务现有客户群和拓展沟通渠道的手段；若能借此触达全国甚至全球市场则更为理想。
互联网的优势在于能便捷发布日程、活动及优惠信息，告知本地顾客何时值得到店。当然，维护一个内容详实的主页也是每位实体零售商的基础必修课。
此外，网店允许商家在不扩大店面的前提下扩展产品组合。若提供免费送货上门取货或店内退换货等服务，更能将线上流量转化为线下客流。这种“线上+线下”模式让消费者既能先上网获取信息再到店体验，也能先到店了解情况再在线下单。
最佳实践：Frank Fischer, Weinkellerei Höchst
Weinkellerei Höchst原属赫斯特股份公司（Höchst AG），自1885年成立以来曾以超200万瓶库存成为德国最大葡萄酒经销商之一。2002年公司拆分后，由现任团队收购并延续至今。除了传统的企业客户批发业务及法兰克福附近的第二家分店外，线上渠道已成为重要补充。
从资讯平台到销售渠道：2004年萌生建站想法时，初衷仅为面向客户的资讯平台，初期在线订单稀少且搜索可见度低。随后通过将网店与商品管理系统对接、优化SEO及实现全国展示，线上销售占比持续攀升。如今在Google搜索“Weinkellerei”时已位居首位。2012年初月均访客约6,000人，许多用户虽未直接下单，但会打印页面到店咨询。
利用团购平台提升知名度：通过Groupon等优惠券门户推广活动（如葡萄酒与巧克力品鉴），虽收入仅够覆盖成本，但成功吸引了莱茵-美因地区180位爱好者参与，有效提升了区域知名度。
以服务与时效构建壁垒：面对包括折扣店在内的激烈竞争，无需过度强调价格。作为实体零售商，核心优势在于专业服务与快速供货。门店仓库备有全球50个产区、700多种葡萄酒，确保在线客户能迅速收到订单。
多渠道抗风险：网店开辟了除实体店和企业客户外的第三销售渠道。当某一渠道表现波动时，多元布局能提供缓冲空间，保障十一名员工的稳定运营。