要点速览
- DHL预测：未来快递配送时间将缩短至24小时以内。
- 到2025年，发达经济体电子商务占比或高达40%。
- Zooplus 2023年Q1销售额增长30%，达1.263亿欧元。
趋势：更快、自动化与前瞻性。DHL在第二版《物流趋势雷达》中指出，这是未来几年物流领域的主要发展方向。目标是通过分析客户搜索数据、愿望清单甚至鼠标轨迹，在下单前预判需求并提前备货发货。
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Zooplus：宠物用品电商Zooplus第一季度销售额同比增长30%，达1.263亿欧元；EBT（息税前利润）转正至120万欧元，而去年同期亏损80万欧元。
每日名言：“亚马逊不再掩饰其面具，目前滥用市场地位的程度已达到可以称之为对出版社进行勒索的地步。”——德国书商协会总干事Alexander Skipis猛烈抨击亚马逊对欧美出版社施加折扣压力，并称其试图通过延迟交付书籍迫使对方接受不利条件，呼吁修改德国反垄断法。
Degustabox：西班牙初创企业Degustabox将订阅式新品试吃盒引入德国，售价14.99欧元，由Oriol Blasco和Jürgen Schnatterer联合推出。
My-Spexx：德国初创企业my-Spexx邀请RTL节目主持人Walter Freiwald作为广告代言人，旨在通过视频内容吸引中年消费群体，服务商Peragon eBusiness总经理Stefan Nussbaum认为该策略精准匹配眼镜店等特定客群。
电子书：普华永道（PwC）预计，德国小说类电子书销售额到2017年将增至8.5亿欧元，年增长率43%，市场份额达16%；约56%的德国在线用户已阅读过电子书。
邮购书店：德国邮购书商协会数据显示，行业整体增长4%，规模约27亿欧元；其中在线邮购书商销售额从21亿欧元升至约23亿欧元。亚马逊估计贡献19亿欧元图书销售额，若无其支撑，2013年该市场或萎缩近30%。同期电子书销售额接近翻倍，达2.3亿欧元，占细分市场10%。
企业对跨渠道管理专家需求持续增长，圣加仑大学因此再次开设贴近实践的认证跨渠道经理研讨会。
Fressnapf：自2015年起，Fressnapf与Payback合作，线上线下购物均可累积忠诚度积分。
玛莎百货：2013财年集团销售额增长2.8%，达103亿英镑，多渠道业务增长23%；但受高额投资与广告支出影响，调整后税前利润下降4%至6.229亿英镑。
Snapdeal：印度电商平台Snapdeal新一轮融资1亿美元，估值达10亿美元；此前三个月曾融资1.33亿美元，eBay亦参与投资。
社交媒体峰会：雀巢、myToys及stylefruits.de等企业将于2014年6月5日至6日在威斯巴登举行的峰会上，展示社交网络客户互动策略及“点赞”转化销售路径。主办方etailment提供抽奖赠票活动。
图像世界：EConsultancy以苹果、乐卡克（Le Coq Sportif）、Greats、康兰精品店（The Conran Shop）及博柏利（Burberry）为例，说明精美图片与视觉场景设计对在线销售的促进作用。
应用：美国Pivotal Labs调查显示，iOS端最受好评应用包括Fanatics、Amazon、Groupon、Joss & Main、Home Depot、Walgreen和RueLaLa.com；Android端领先者为Fanatics、Groupon、Amazon.com、Wal-Mart.com和RueLaLa.com，评估维度涵盖性能、功能与设计。
移动商务：EConsultancy指出，除GPS、分享、点击拨打及速度外，移动商务还需具备另外10项关键功能方能有效开展。
网络风暴：MHMK（Macromedia媒体与传播大学）研究指出，2010年1月至2013年5月间社交媒体情绪波动虽令人困扰，但实际影响有限；不过及时纠错并公开道歉仍具积极意义。
Twitter：SpOn报道，Twitter虽对音频平台SoundCloud感兴趣，但最终未达成收购协议。
移动支付：Cashcloud调查显示，43%受访者仍认为移动支付“不安全”；尽管该调查同时推广类似预付功能且代表性存疑，但反映的趋势可能属实。
每日数据：雷根斯堡应用科技大学研究发现，超70%德国百货商店顾客购物前从不或很少在线搜索产品信息，而美国近半数消费者会提前了解；凸显德国传统消费习惯仍占主导。
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