南非的电子商务——一股日益壮大的潮流

南非电商面临多重挑战。消费者端主要痛点包括：不愿支付配送费、支付方式困惑且依赖信用卡、安全顾虑以及退换货困难。

从商家视角看，许多网站不仅未能有效解决上述问题，还存在可用性差的短板。加之大型零售商尚未树立成功标杆，导致中小企业主和创业者缺乏可借鉴的范例。