AIOps（运营中的人工智能）旨在利用AI自动化IT任务。尽管AI技术日益普及，但企业采用率仍显滞后。IDC调查显示，近半数公司尚处于AIOps探索初期，另有三分之一虽有规划但仍面临诸多挑战。
前Juniper Networks高管Kannan Kothandaraman与Nitin Kumar于2019年创立Selector，致力于通过数据与AI识别并解决IT问题。Kothandaraman表示，该构想源于对超大规模云服务商利用ML/AI优化网络运营的观察，团队随后推出平台监控企业基础设施，并在事件发生后推荐应对措施。
Selector提供AI驱动的聊天界面，用户可通过自然语言询问故障详情等，系统即时回复。Kothandaraman指出，面对爆炸式增长的数据与复杂性，Selector旨在简化工作流并提供关键洞察。
当前AIOps赛道竞争激烈：Keep和Senser聚焦缓解警报疲劳；BigPanda已获数亿美元融资；New Relic、ServiceNow等老牌厂商亦布局该领域。不过市场前景广阔，预计2033年行业收入将达2136.6亿美元，远超2023年的252.4亿美元。
Selector现已拥有AT&T、Bell Canada、Singtel等约40家客户。本月，公司在Ansa领投下完成3300万美元B轮融资，累计融资额达6600万美元。Two Bear Capital、Atlantic Bridge、SineWave Ventures及前述客户均参与本轮投资。Kothandaraman透露，自2021年10月以来估值已翻四倍。
新一轮资金将用于在美国、加拿大、欧洲、新加坡、印度和日本等地拓展业务，员工规模计划从115人增至150人。随着全球电信及企业级客户需求攀升，Selector正加速扩大市场影响力。