随着圣诞购物高峰给零售商带来压力，迫使他们在艰难的经济环境中实现良好的盈利，南非人越来越多地采用在线购物。
尽管人们担心信用卡欺诈是电子商务的主要障碍，但The Foschini Group（TFG）[JSE:TFG]的数据显示，越来越多的人转向在线购物。
TFG首席信息官Brent Curry告诉Fin24：“我们看到在线商店的表现优于顶级线下商店，尤其是@home，它在全国排名第一，甚至超越了家具店。”
Ipsos最近的一项调查显示，22%的南非人曾进行过在线购买，但犯罪问题让许多人远离了在线平台。
这与eBucks Rewards的一项调查结果相符，该调查发现21%的南非人选择在线购物，高于2014年的14%和2013年的10%。
对欺诈的恐惧
TFG电子商务负责人Robyn Cooke表示：“对于南非消费者来说，进入市场的一大障碍是对在网上使用信用卡的恐惧。”该公司最近与Naspers旗下[JSE:NPN]的PayU合作，为在线平台构建支付网关，从而降低了欺诈率。
Cooke说：“PayU解决了这个问题，因为它熟悉、可靠，并给用户带来所需的安全感。它简单、安全、有效。”
该公司还以26亿兰特的价格收购了英国零售商Phase Eight 85%的股份，后者专注于电子商务。全球范围内，由于在线购物对消费者更为方便，电子商务预计将向移动设备转移。
Juniper Research报告称，2013年移动电子商务销售额达到1.5万亿美元，预计到2017年将超过3.2万亿美元。
PayU预测，为满足消费者需求，实体店和在线商店将采取合作策略。
PayU中东和非洲地区首席执行官Mustapha Zaouini表示：“除了我们各个客户交易量的增加外，我们还看到一种融合实体店面和在线策略的趋势，旨在提高客户参与度。”
* Fin24是Media24的一个部门，而Media24是Naspers的子公司
来源： Fin24 通过 News24Wire。