益普索（Ipsos）为PayPal开展的全球调查显示，今年南非在线购物规模预计达370亿兰特。
2015年南非在线购物支出约288亿兰特，预计2017年将升至近460亿兰特，其中移动购物占比预计达190亿兰特。PayPal非洲和以色列地区总监Efi Dahan表示，智能手机的快速普及是未来几年在线购物的主要驱动力，随着消费者对安全与便利性信心的增强，移动端购物体验将持续优化。
研究显示，过去12个月中，57%的南非互联网用户（18岁以上）有过在线购物经历。尽管本地购物仍是主流（59%仅在国内购买），但37%的消费者兼顾国内与跨境购物，另有5%仅进行跨境购物。
Dahan指出，随着产品种类丰富、价格区间扩大、物流改善及电商信任度提升，南非消费者将更频繁地跨越物理边界购物。PayPal致力于为消费者提供更快捷、简便且安全的在线购物体验。
美英中成热门目的地
美国、英国和中国是南非人最热门的网购目的地。82%从中国网站跨境购物的消费者受价格驱动；而从美英购物的首要原因是获取南非本地没有的商品，这也是从中国购物的第二大动因，其次才是运费低廉。
北美是最受欢迎的跨境购物地区，过去12个月有27%的南非网购者在此消费，欧洲（20%）和亚洲（19%）紧随其后。
Dahan认为，数据表明南非消费者正变得更加积极，其核心动机在于价格优势、商品多样性及可获得性。
数字及可下载的娱乐教育类商品最受青睐，44%的跨境购物者在过去12个月购买了此类商品，包括电子书、应用、数字影音、游戏及软件等。其次是时尚类（37%，含服装鞋包配饰）和消费电子类（30%，含电脑平板手机及配件）。这与全球以时尚、电子产品和数字商品为主流的趋势一致。
驱动力与阻碍因素
成本兼具驱动与阻碍双重属性。50%尚未跨境购物的网民表示，配送运费是最大障碍；此外，担心未收到货（49%）和欺诈风险（47%）也是主要顾虑。
在促进跨境购物的因素上，南非与全球趋势相似：免运费位列第一（南非53%，全球50%），更安全的支付方式居次（南非52%，全球47%）。
Dahan分析称，驱动因素主要分为配送相关（如免运费）和安全相关（如支付保障）。PayPal通过买家保护及退款退货等服务，有效帮助消费者消除顾虑、增强信心。
在支付方式上，PayPal是南非跨境购物首选，过去12个月使用率达68%，远高于Visa信用卡的37%。
Dahan总结道，PayPal被视为最值得信赖的在线支付方式之一令人鼓舞。平台正持续助力消费者安全、自信地购物，享受全球无限商品资源。