根据《Broll购物者细分报告2016第一卷》，该报告比较了肯尼亚、尼日利亚和南非消费者的购物方式。与肯尼亚和南非消费者相比，经验丰富的尼日利亚消费者在网购方面走在前列。
Broll地产集团研究部门总监Elaine Wilson表示：“尼日利亚人更频繁地进行网购，64%的人认为网购具有优势；另有83%的人定期使用购物中心应用程序查找特价商品或进行产品搜索。”
她解释说，网购主要由日益壮大的年轻一代主导。他们精通互联网，注重价格，并能轻松在线研究以比较价格和优惠。
尽管58%的受访者仍偏好传统购物，但78%的人预计未来会增加网购频率。总体而言，尼日利亚消费者是经验丰富的购物者，做事有条理，习惯列清单并比价。
此外报告显示，阿布贾购物者被描述为喜欢闲逛寻找便宜货且品牌忠诚度高的“橱窗购物者”；而拉各斯购物者则更为成熟，会提前规划购物行程，自认为是精明的消费者。
市场非常成熟
Broll尼日利亚首席执行官Bolaji Edu表示：“尼日利亚消费者非常成熟，习惯于在英国、美国、南非和迪拜等国际市场购物。他们经常对比本地与国际市场的商品范围及价格，以获取最佳优惠。”
Edu解释称，与肯尼亚和南非相比，尼日利亚全境的家庭休闲机会十分有限。前往安全的购物中心集购物、餐饮、社交和观影于一体，尤其是在雨季，成为消费者的优选。
调查显示，92%的受访者认为当前营业时间不足，理想时段应为早7点至晚10点。Edu指出，许多消费者工作时间长，下班后穿越拥堵交通到达商场时往往已打烊；因此，目前的营业时间（上午9点至晚上9点）对众多购物者而言并不便利。
“购物中心营业时间不足可能助推电子商务增长，同时也促使购物者更需规划行程及预算。”
Edu指出，过去10年尼日利亚零售行业持续增长，目前在阿布贾和拉各斯等主要商业中心约有29万平方米的零售空间。
他补充道，尽管有上述增长及新项目开发，但与人均GDP相似的其他非洲国家相比，尼日利亚零售业供给依然不足。