亚马逊也在德国提供“紧急求助”（Mayday）服务

• 亚马逊在德国为Kindle HDX用户推出Mayday视频客服服务。
• 客户在最多15秒内即可获得技术专家的帮助。
• Mayday服务免费且全天候可用。

亚马逊承诺的不仅是技术客服的革命。事实上，当在线零售商通过视频与客户进行真人沟通时，这确实是一种先进的做法。