从与供应商谈判交易到确保配送物流顺畅运行，PriceCheck 和 Parcelninja 的首席执行官 Kevin Tucker 和 Justin Drennan 分别在黑五前夕联手，为零售商提供一些值得思考的关键见解……
距离黑五仅剩11天，这一购物狂欢节正迅速临近，在线零售商应做好准备，充分利用这一机会。
今年11月25日的单日购物盛宴标志着节日购物季的开始，零售商将在各类产品类别中提供大幅优惠和折扣。
尽管这是美国的传统，但黑五在南非已广受欢迎。本地电商——无论是成熟品牌还是小型利基玩家——都迎来了展示电子商务优势的黄金时刻，可通过极具吸引力的优惠和无缝配送服务来吸引顾客。
通过充分准备赢得终身忠诚客户
领先的产品发现与比价服务平台 PriceCheck 创始人 Kevin Tucker 表示：“通过在当天提供诱人的优惠和折扣，南非的在线零售商可以产生至关重要的品牌知名度，并赢得终身忠诚客户。然而，在这样的热门日子，要突破噪音和杂乱信息并不容易，因此正确的准备对于成功至关重要。”
此类准备应包括提前与供应商和分销商谈判交易，以便妥善推广这些优惠，让消费者了解有哪些可用商品。品牌还应投资于数字营销工具、高级网站功能和内容营销（博客、社交媒体等）。
PriceCheck 平台也将为所有规模和各行业的品牌提供一个展示其黑五优惠的场所。超过100个黑五优惠将被列出，在某些情况下，消费者可以直接从该网站购买。
Tucker 补充道：“通过为南非的在线零售商提供一个中心且受欢迎的数字‘店面’来提升他们的黑五优惠，我们实际上是在使品牌能够以极低的成本进行自我营销。因此，PriceCheck 实质上是在‘民主化’（ notoriously 昂贵的）赢得客户的过程，并让所有规模的品牌在接下来的黑五竞争中处于公平的平台。”
解决最大的头痛问题——物流与配送
对于本地电商而言，特别是小型利基玩家，这种竞争平台的平等不仅延伸到营销和数字领域。南非在线商家长期以来的痛点之一是高效履行物流和配送，随着黑五购物热潮的到来，这一挑战将被放大并成倍增加。
Parcelninja 首席执行官 Justin Drennan 表示：“基于去年的数据，我们预计今年的黑五销售额和订单量将增长15倍。”Parcelninja 是一家为包括 Superbalist、Grabit、DCStore、Juniva、Action Gear 和 Kids Emporium 在内的电商企业提供服务的专业仓储与物流公司。“本地品牌和电商零售商需要确保已做好准备，并与能够应对当天需求激增的分销商和服务提供商（如快递公司）建立合作关系。”
Drennan 指出，这可能需要在新技术、基础设施、系统甚至人员方面进行额外投资。如果未能配备合适的资源，品牌可能无法及时高效地交付黑五订单，这可能导致不可挽回的品牌损害。
他补充道：“我们发现，尤其是大型零售商，由于业务模式更侧重于批量订单，因此在向个人客户高效配送在线订单方面存在不足。另一方面，资源较少的小型电商零售商往往忽视最后一公里配送以及产品如何准时送达正确收件人手中。正是在这里，诸如基于云的 Parcelninja 解决方案等技术，能够帮助各规模的品牌和商家提升客户服务水平和门到门配送能力，并把握本地电子商务日益增长的兴趣。”