南非时尚爱好者即将体验类Uber的便捷购衣服务,零售商TFG正测试在线购物“送货到我处”功能。
该服务目前在开普敦试点,使TFG成为当地首家应用该技术的企业。其采用类似Uber的地理定位追踪系统,允许客户精确定位以优化配送。
TFG首席信息官布伦特·柯里(Brent Curry)表示,此项创新将极大提升顾客便利性,是“行业内最具吸引力的配送选项”。
包裹备妥后,TFG会发送短信通知。若顾客选择“立即配送”,包裹将在三小时内送达指定位置。
柯里指出:“配送途中顾客可更改位置,系统将自动提示在新位置标记图钉。”
该服务由Wumdrop合作提供,计划于二月在开普敦、约翰内斯堡和德班正式上线。
此次推出正值零售商争夺南非电商市场之际,服装零售商的线上业务拓展此前相对迟缓。
Spree和Zando等纯电商平台已成为行业变革者,倒逼传统零售加速创新。研究显示,线上消费者的客单价普遍高于实体店。
柯里透露,集团计划到2018年底将所有20家本地门店接入电子商城(eMall),并目标在2020年底前实现年在线销售额5.5亿兰特(R550m)。英国品牌Whistles和Phase 8将于2019年加入。
他表示:“成熟国际品牌的在线销售占比已达5%。目前我们线上销售占比超1%,目标是在六至八年内达到5%。”

