尽管有黑色星期五和网络星期一，许多成熟的在线零售商发现，从销售角度来看，节日购物季可能是最具挑战性和最缓慢的月份之一。然而，精明的网站管理和持续的营销是避免销售低迷的关键因素。
PriceCheck首席执行官Kevin Tucker指出：“历史上，这对本地电商是非常艰难的月份，消费者外出导致网购时间大幅减少。但有远见的电商仍可借势黑五周的热度，维持稳定的网站访问量。”
确保无缝配送体验
除持续提供优惠外，优质客户服务至关重要，即便在假期也不应忽视。对电商而言，确保产品按时送达、包装完好是无障碍服务的基础。
Tucker强调：“此时第三方物流压力巨大，易出纰漏。电商务必选择能应对旺季高峰且保持高标准的物流服务商合作。”
持续投资在线店面
黑五热潮暴露了部分本地电商对IT基础设施（尤其是支付网关）重视不足，导致网站崩溃或支付失败。Tucker建议：“品牌和商家应持续测试网站，优化简化支付流程。数字商店与实体店一样，需持续投入与维护。”
紧跟数据智能与支付创新
相比全球同行，本地电商在大数据应用上仍有差距。“缺乏数据的零售商如同盲目决策。利用数据进行预测规划（如黑五备货）已成刚需，衡量指标是企业生存根本。”
此外，电商还需紧跟数字支付变革，通过适配主流支付方式留住老客并吸引新客。
开展恰当的社交媒体互动
十二月期间，社交媒体是营销公关的核心渠道。Tucker总结道：“节假日用户活跃于社交平台分享生活，电商应积极参与相关话题对话，展现品牌人性化一面，深化用户连接。”