南非在线零售虽常被认为表现不佳，但2016年多项纪录的打破、新创新者的入局以及乐观预测，均表明该市场前景广阔。
步伐加快
据World Wide Worx 2016年报告，南非在线零售额占零售总额比例已达1%。尽管传统零售商转型看似迟缓，但实际正在加速。结合2015年和2016年在线零售分别增长26%和20%的数据来看，这一里程碑意义重大。
随着消费者习惯养成及电商致力于提供无缝购物体验（如确保线上线下产品范围一致），这一增长趋势有望延续。
价格并非一切
信息获取的便利及PriceCheck等比价网站的出现改变了消费逻辑。最终决策因素已从单纯的价格转向更全面的“价值”。虽然折扣具有吸引力，但消费者更看重服务水平、产品质量以及产品带来的感知价值是否匹配个人需求。随着国内外电商提供更多样化的服务与选择，这一趋势将持续深化。
勇往直前
新兴创新者正以差异化思维推动市场发展，为消费者带来更优体验。正如2016年科技与电子商务奖所证，中小参与者正在拓展电商边界，且随着银行和平台利用现有技术提升安全性，消费者对交易安全的顾虑正逐渐减弱。
在创意企业与颠覆性力量的推动下，传统零售巨头也日益重视在线平台价值，2017年南非在线零售前景可期。