过去十年，美国零售业的核心议题曾是“如何击败沃尔玛”。面对大卖场的高销量与低价策略，众多参与者被迫转向细分场景或利基市场求生。然而，随着电商全球化普及，竞争焦点已迅速转变为“如何在亚马逊的格局中生存”。
亚马逊的影响力令人震惊。调查显示，美国企业最大的担忧正是来自亚马逊的竞争。如今全美半数家庭订阅Amazon Prime，且一半在线购物搜索始于Amazon.com。其业务版图不仅侵蚀传统零售，更在智能家电（Echo）、影视（奥斯卡奖）及云计算（AWS托管Netflix、Airbnb等）领域占据主导。此外，亚马逊正批量申请无人机充电站、机器人等专利，并计划通过Blue Origin为月球定居点提供货运服务，这充分印证了其作为最具创新力公司的实力。
另外五个令人警惕的理由
1. 履约中心自动化：据《西雅图时报》报道，亚马逊履约中心已部署超4.5万台机器人，同比增长50%。自2012年收购Kiva Systems以来，其在拣货和包装环节建立了前所未有的优势。
2. 配送无人机落地：亚马逊已在英国乡村启动无人机送货试点，剑桥地区两次成功投递耗时仅13分钟。自2015年起，亚马逊持续与监管机构密切合作，此举绝非噱头，而是实质性的物流变革。
3. 实体门店创新：依托技术实力，亚马逊打通线上线下体验。从硬件快闪店、数据驱动选品的实体书店，到“拿了就走”的Amazon Go便利店，再到线上下单、线下装车的杂货服务，不断重塑实体零售形态。
4. STEM玩具订阅服务：针对儿童科学教育需求，推出月费19.99美元的STEM俱乐部订阅服务，按年龄精准配送玩具，让家长轻松实现寓教于乐。
5. 深耕印度市场：尽管面临本土巨头Flipkart的激烈竞争，亚马逊仍于去年实现反超。贝佐斯宣布追加30亿美元投资，并在印度100多个城市上线Prime服务，显示出对这一高增长市场的长期野心。
创办23年后，贝佐斯仍强调互联网处于“第一天”。对于即将到来的“第二天”，业界既充满期待，也深感敬畏。