Italist.com首席执行官Diego Abba在开普敦Seamless Africa会议上指出，品牌与实体零售商必须利用店内资产，通过有效的多渠道策略进入电商领域，提供无缝的线上线下购物体验。否则，将面临严重的销售下滑甚至倒闭风险。
尽管传统零售商因客流减少倍感压力，但在线零售正蓬勃发展，数字渠道销售持续蚕食实体店份额。解决方案在于采用全渠道策略，将物理渠道的真实体验与数字渠道的便捷性相结合。
实体店的核心优势在于消费者可亲自触摸和试穿商品；而数字渠道则具备全球覆盖范围广、产品信息透明及便于参考同行评价等优势，有助于消费者做出最佳购买决策。
此外，零售商需重新思考门店布局及线上线下连接方式。目前许多情况下，数字渠道仅作为实体渠道的补充，尚未实现真正的分销模式整合。
重新思考零售模式
全渠道转型难度较大，需重构供应链与物流体系，以满足双渠道需求并引入DTC履约模式。同时，应优化库存管理，平衡速度、可靠性与成本，并充分利用大数据分析技术。
数字时代的客户互动方式已发生根本转变。企业需精通社交媒体以建立深度连接，并掌握搜索工具，实施高效的SEO策略及垂直搜索营销活动。
随着物理与数字融合加速，新零售模式正在涌现。Italist通过为成熟的多品牌奢侈零售商打造交易平台，实现了无限选品、极速发现及零库存成本的目标。
短短两年内，Italist已在85多个国家积累忠实客户，上架超750个品牌。这不仅验证了平台可信度，也反映了市场对奢侈品在线交易的强烈需求。南非作为新晋重要市场，每位客户初始平均消费额已达800美元。