营销人员正寻求通过视觉内容激发移动购物者购买欲望的新方式,Facebook为此推出了名为“合集”(Collection)的新广告格式。
移动设备已重塑消费者的发现、了解及购买商品路径,目前45%的购物旅程涉及移动端操作[1]。然而,多数移动购物体验欠佳,网站加载缓慢易导致用户流失。
同时,移动端视频观看量激增,消费者更关注产品的真实使用场景。四分之三的消费者表示,社交媒体视频会影响其购买决策[2],这正是Facebook设计“合集”功能的初衷。
讲述更具视觉冲击力的产品故事
“合集”通过在商品图上方展示主视频或主图,提升用户发现与购买概率。点击广告后,用户将进入沉浸式且加载迅速的Facebook购物体验页,单次可展示多达50款产品;点击具体产品即可跳转至商家网站或应用详情页完成购买。
Adidas和Tommy Hilfiger等品牌已利用该功能,通过引人入胜的视频有效推动了销售。
Adidas利用“合集”推广新款Z.N.E Road Trip连帽衫及配套产品,广告支出回报率(ROAS)达5.3倍[3]。Adidas绩效营销高级专家Rebecca Watts表示:“该格式具备推广新品并驱动销售的核心要素。我们通过视频突出连帽衫技术特点,用户点击即进入全屏体验页,并可浏览搭配推荐以完善整体造型。‘合集’交叉销售能力出色,我们将继续探索此格式以激发灵感并提升销售额。”
Tommy Hilfiger则借助“合集”在移动端生动呈现2016秋季“即看即买”系列,ROAS提升2.2倍[4]。首席品牌官Avery Baker指出:“我们的使命是让T台走向大众,使全球消费者即时获取造型。整合购物功能将视频素材提升至新高度,‘合集’创造了契合数字原生代互动方式的消费体验。结果超预期,投资回报率增长超200%。”
更好地了解人们对创意内容的反馈
为向使用“合集”和“画布”(Canvas)等全屏广告格式的营销人员提供更深入的性能洞察,Facebook将在未来几周测试新的出站点击指标。该指标将统计引导用户离开Facebook的点击次数,旨在清晰呈现用户在完整广告体验中的行为路径。
Instagram广告主也将看到出站点击数据报告。测试初期,若Instagram广告指向Facebook目标页面(如主页),相关点击将被视为出站点击。随着指标完善,Facebook将对Instagram应用相同过滤规则,仅统计离开Facebook旗下平台的点击作为出站点击。
“合集”功能将于3月23日起面向全球营销人员逐步推出。
来源:
1. 来源:GfK撰写的《全渠道购物者》(Omni-channel Shoppers),仅限美国(由Facebook委托进行的在线研究及自愿参与的2,407名18岁以上人群的面板,这些人在过去3个月内曾在线调研并购买过5个关键品类之一),旨在量化跨渠道(平板电脑、手机、个人电脑、实体零售店)购物行为的关键差异,调查于2015年9月16日至18日执行。
2. 来源:Brightcove撰写的《社交视频科学》(The Science of Social Video)(由Vanson Bourne委托进行的针对英国、法国、德国、美国和澳大利亚5,500名18岁及以上观众的调查),发布于2016年11月。
3. 来源:Facebook案例研究,2017年3月。
4. 来源:Facebook案例研究,2017年3月。

