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数字化如何颠覆传统咨询模式

数字化如何颠覆传统咨询模式 南非独立财经
2017-06-01
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导读:在某个阶段,每家智能企业都会面临自我颠覆的需求。无论是实施新的人力资源系统以激励和鼓舞员工,还是推出新的应用程序、产品或服务以保持市场相关性,每家企业都会到达一个必须实现深刻变革才能推动增长的阶段。有

在某个阶段,每家智能企业都会面临需要自我颠覆的时刻。无论是实施新的人力资源系统以激励和鼓舞员工,还是推出新的应用程序、产品或服务以保持市场相关性:每家企业都会到达一个必须发生深刻变革才能成长的阶段。有时,未能改变会导致失败,正如柯达和黑莓品牌的著名案例所证明的那样。

多年来,商业领袖一直在外部咨询公司的帮助下寻求理解和实施这种变革。

大型变革管理和咨询公司被引入以找出弱点所在,并为企业在其各自的市场细分领域中规划前进的道路。这一过程通常耗时数月,涉及大量的数据分析、面对面访谈、艰苦的研究和持续的评估。

(c) ammentorp - 123RF.com

然而最终,企业会收到内容繁重的厚重报告,其中对当前情况进行了高度详细的分析,并提供了关于如何以及在哪里进行变革的具体建议。这份权威报告给企业或客户带来了巨大的费用,而咨询公司则在完成委托后退出……

认识创造者

然而,在一个由数字创新和持续颠覆主导的环境中,委托要求正在发生变化。

精明的企业意识到,它们再也无法承受等待咨询公司进行六个月分析的时间成本。此外,一旦企业收到那本典型的百页报告,其所在的行业或市场很可能已经转向下一个趋势或创新浪潮。

简而言之,数字领域的发展速度太快,传统咨询模式无法产生任何即时且有意义的影響。因此,一种新型的“咨询”方式正在迅速涌现。

与前辈不同,这一新流派的特点是速度快,并且能够快速实施变革。它还具备构建某种东西的能力——通常是以数字产品或服务的形式。与咨询公司进行的繁琐且艰苦的研究不同,真正的工作是在短暂的爆发中完成的——融入了设计思维、精益创业方法论、设计冲刺和敏捷软件开发等新方法。

整个过程可以在一个月内完成,企业或客户将得到一个实际的产品或服务——例如一款应用程序或精简的电子商务平台。

通过这种新的咨询模式,有可能在一个月内推出实际的产品或服务,如应用程序或精简的电子商务平台,并且它们会与真实用户继续验证假设,与企业协作不断优化结果。交付方式的区别在于,利益相关者是对工作原型提供反馈,而不是对精美演示文稿中提出的理论方案进行评价。

设计、开发……执行

无论这一过程是在外部数字或创新专家的协助下完成,还是通过内部招聘来推动变革,关键点在于“思考”正与“行动”或“创造”相结合。企业曾经可以花上数月时间反复咀嚼理论和想法的日子已经一去不复返了……如今,变革与创新必须快速且高效地发生。同时,它还必须产生切实可见的成果,并立即与客户和员工的需求相关联。

对此,明智的商业领袖正在调整其组织的结构和构成,以反映这一现状。最成功的企业精简、敏捷,并能在几个月内实现转型。它们专为创新而设计,能够在各自的市场中采取主动而非被动应对。重要的是,面向未来的企业也以其客户和最终用户为指引——而不是依赖一个遥不可及的第三方“专家”。

这种新的工作方式和推进模式不仅更高效,而且成本效益也更高。随着创新新模式和新潮动态创新者的涌现,企业正进入一个充满吸引力的阶段,享有创意自由、高效运作以及真正的赋权。

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