要点速览
- 越来越多商家通过推出特殊产品变体规避价格搜索引擎。
- 价格透明化加剧了商家的收益压力，迫使行业寻求变革。
- 在线零售商应聚焦低可比性产品以维持竞争力。
消费者青睐便捷的在线比价服务，但这却令卖家倍感头疼。因此，越来越多的商家试图在价格搜索引擎面前“耍花招”。
科隆商业研究所（IFH）总经理Kai Hudetz认为这一趋势并不意外：“价格透明化对顾客有利，但对卖家不利。”各行业正努力摆脱价格比较的束缚。
北莱茵-威斯特法伦州消费者保护中心的Georg Tryba指出：“特别是在电脑和技术设备领域，零售连锁企业订购的设备往往在技术细节或颜色上与其他报价略有不同。这些设备随后会被赋予新编号，从而变得不可比较。”
特殊分装或不同名称
采取这种策略的不止电子产品市场。葡萄酒商以“特殊分装”和自有标签吸引顾客，旅行社则提供独家酒店和定制旅行。
Tryba表示，在不同家具经销商处，同一产品可能以完全不同的名称出现。“部分制造商故意掩盖这是同一商品的事实，以防止价格比较。”
下莱茵河应用科学大学贸易专家Gerrit Heinemann看来，这几乎已成为零售业的自卫手段。“由于互联网上产品的易比性引发了一轮向下的价格螺旋，导致商家在收益方面面临巨大问题。因此，在线零售商必须不惜一切代价摆脱可比性。”对于在线零售商而言，原则是“越不可比越好”。这也是像Ikea或H&M这样只销售自有产品的提供商表现明显优于传统商家的原因之一。
内在价值至关重要
对消费者而言，远离标准产品的趋势令人烦恼。Tryba强调：“别无他法，必须主动了解信息，深入理解产品。”关键在于不仅要知晓产品名称，还要明白其背后的实质内容。例如，对于电脑来说，处理器和显卡的速度、硬盘容量以及预装软件都至关重要。他建议，在明确自身需求后，应同时使用两到三家价格搜索引擎以获取市场概览，“这样通常就能获得一个合理的价格。”
在许多情况下，恐怕难以避开这番功夫。因为未来市场的透明度恐怕不会变得更高，反而相反：贸易专家Hudetz确信：“企业努力使尽可能多的商品脱离可比性范围的举措还将显著增加。”