11月2日，BBM Messenger美洲及欧洲、中东和非洲地区副总裁亚当·帕特森（Adam Pattison）从伦敦前往南非，参加在约翰内斯堡举行的移动营销协会（MMA）论坛以及在开普敦举行的Mobile Monday活动。他分享了关于聊天或暗社交的见解，以及这些如何塑造移动经济。
多年来，随着桌面端与移动端之间的差异变得不再明显，移动设备已成为数字消费的首选窗口，移动经济发生了显著变化。“我认为早在2013年，桌面端与移动端就存在差异，此后这一差距显著扩大。目前在美国，两者的百分比差异点约为30%，而在发展中国家市场则更大——例如在尼日利亚和印度尼西亚等地更为显著，在某些市场也是如此，正如我们所知，实际的移动设备如今是进入数字世界的关键入口。”帕特森表示。
起初，微支付使移动业务获利，但由于用户对这种媒介缺乏充分信任，他们不愿在设备上完成整个客户旅程。但在过去几年中，帕特森看到这种信任度有所提升，因此越来越多的消费决策和执行都在移动设备上发生。
“情况是这样的：‘是的，我喜欢那双新运动鞋。我会在我的移动设备上研究价格，但接下来我会选择在桌面端完成购买，或者去实体店完成购买。’”
在此，他探讨了这一变化是如何发生的，以及为什么聊天应用成为推动这一趋势的新生态系统。
南非移动市场的现状如何？这与全球情况相比有何异同？
南非是一个真正的移动优先经济体，但在智能手机市场质量和Connectivity（连接性）方面仍面临挑战，功能手机仍被广泛使用。然而，南非也是一个最具创业精神的市场之一。一个例子是，大多数南非人没有银行账户，因此全国各地的组织开发了诸如移动钱包之类的工具，以允许资金支付和交易。这只是将挑战转化为真正机遇的一个例子，这种机遇既为用户创造价值，也为企业带来收入。
你会如何描述‘新的移动经济’？
围绕移动电子商务的热潮主要涉及连接到Play Store或iTunes账户的微支付，并且几乎完全由对内容（游戏、视频等）的访问驱动。移动设备是这一过程的受信任环境，因为应用程序使得购买变得容易（只需手指轻触一次），且内容仅限于该屏幕。