要点速览
- Amazon Echo 或将从根本上重塑智能家居市场格局。
- Echo 助力 Amazon 获取客户数据，以优化产品与服务的个性化定制。
- 传统供应商亟需调整商业模式，应对低成本解决方案竞争者的挑战。
尽管 Amazon Echo 的广告视频风格引发争议，但这款配备麦克风的智能音箱有望长期改变智能家居市场的力量对比。管理咨询公司 Mücke, Sturm & Company (MS&C) 指出，Echo 不仅将重构行业规则，还可能成为推动 Amazon 其他业务发展的催化剂。
智能家居市场将迎来巨变
继 Kindle “硬件亏损、内容盈利”的策略后，MS&C 预计 Echo 也将采取类似模式。这种通过后续销售进行交叉补贴的策略，将对智能家居市场产生深远影响。
Amazon 正将 Echo 打造为完整的智能家居平台。附加价值的提升增强了设备吸引力，进而巩固了其作为销售渠道的地位。与此同时，三星（SmartThings）、Google（Nest/Revolv）及 Apple（HomeKit）等互联网巨头也在积极布局，试图通过智能家居赋能核心商业模式。
传统供应商须转型商业模式
MS&C 管理合伙人 Michel Mücke 表示，拥有强大市场影响力的跨界竞争者将以极低成本提供智能家居方案，这将重塑客户预期，给现有主导企业带来严峻挑战。
面对变局，细分领域供应商（如能源管理、安防、照明控制）应回归品质与设计优势，实现差异化突围；而全品类供应商则需加速向服务导向型盈利模式转型。