零售商与消费者、线下促销与线上营销、地理定位追踪，以及为实体店购物者提供的实时停车优惠和餐饮福利。黑色星期五已演变为一种复杂的销售现象，尽管（或正因为）我们经济状况不稳，它仍有望继续创下新高。
研究表明，获取新客户的成本是保留现有客户的五倍，但同时也发现，约75%的购物者在促销期间购买商品时，最终也会购买正价商品。因此，从长远来看，零售商通过提供优惠来吸引顾客，以期获得忠诚客户并增加非促销商品的销售，是划算的。
根据Picodi.com，南非2017年的黑色星期五对零售商来说大获成功，与平常日子相比，消费者活动平均增长了624%，而2016年的增长率为619%。这听起来像是胜利，但深入分析购物车统计数据会发现，平均购物车金额仅为371兰特，比2016年平均购物车金额939兰特少了568兰特。
Picodi还指出，2017年最受欢迎的销售类别是时尚、电子产品和化妆品，并引用Woolworths、Edgars和Makro作为南非整体排名前三的零售商。总体而言，本地在线购物者更倾向于使用智能手机（48.5%），其次是台式电脑和笔记本电脑（46.5%），而平板电脑的使用率仅为5%。
并非所有黑色星期五的零售销售数据都已正式公布，但这两家本地在线商店让我印象深刻：
Takealot.com
考虑到南非在线销售仅占总零售额的约1%，2017年当地在线销售的赢家是Takealot.com，该公司将黑色星期五融入其为期一周的“蓝点”促销活动中，并将其延伸至网络星期一；这一策略使其在公司新闻网站上报告称，在线访问量同比增长了280%。
促销活动于周五凌晨12:01开始，第一小时就实现了600万兰特的总商品交易额（GMV）。到凌晨2点，这一数字增长至1200万兰特，到当天结束时已超过8700万兰特。人们不禁要问，如果他们没有因大量在线访客涌入（仅黑色星期五当天就有220万人次）而导致网站出现“故障”，他们的业绩会多么出色。我们期待看到他们在2018年如何提升表现。
Superbalist
隶属于Takealot.com的Superbalist网站在11月24日也取得了类似的高光表现，尽管其2017年黑色星期五的销售增长为118%，低于2016年的143%激增。其品牌负责人Klyne Maharaj表示：“到早上5:30，我们已经完成了当天目标的10%以上（超过去年目标的一三分之一）。该公司报告称，2017年黑色星期五正式成为其“迄今为止最大的交易日”，其中最畅销的商品是运动鞋，其次是女装和男装。
那么消费者本身在当前经济环境下是否从黑色星期五的优惠中受益呢？医疗保健零售商On Shelf Phama 指出：“随着年底临近，我们知道消费趋势通常基于情绪——消费者的支出行为并不总是理性的。这些对零售经济的短期提振虽然令人鼓舞，但并不利于经济的长期可持续性。”
待节日季销售数据出炉后，我们将了解更多情况，但我给购物者的建议是：保持愿望清单简短且实用，因为2018年充其量也将是一个经济波动的一年。