要点速览
- Karstadt 计划将网店外包,并由外部合作伙伴运营。
- Weltbild 存在战略分歧,导致 bücher.de 发生管理层变动。
- Zalando 在商店中提供新的筛选选项,以改善产品选择。
Karstadt - 最后的王牌?Terry von Bibra(前 Yahoo 高管)作为 Karstadt 的全渠道零售官未能留下显著信号。也许工地太大,沉重品牌遗产难以承受。Von Bibra 现已主动辞职。或许是因为重组计划要求将网店外包给外部合作伙伴运营。也可能因为 Manfred Mandel(前 Rewe、前 Real 高管)这位新上任的高管以营销主管身份加入,他以不容忍其他“神明”、集中决策权而闻名。
Karstadt - 最后的王牌?
Terry von Bibra(前 Yahoo 高管)作为 Karstadt 的全渠道零售官未能留下显著信号。也许工地太大,沉重品牌的遗产过于沉重。Von Bibra 现已主动辞职。或许是因为重组计划规定,将网店外包给外部合作伙伴运营。也可能因为 Manfred Mandel(前 Rewe、前 Real 高管)这位新上任的高管以极具能力的营销主管身份加入,他以不容忍其他“神明”、集中决策权而闻名。Karstadt CEO Stephan Fanderl 是一位前 Rewe 经理,已领导百货公司集团。
现在阅读:Weltbild重组高层,Ikea重塑社区。
世界图书出版社:
Weltbild 子公司 bücher.de 的负责人 Gerd Robertz 离职。据传存在战略分歧。Clemens Todd 和 Günter Hilger 接管了管理层。Robertz 在 bücher.de 领导层任职八年。Todd 今后负责财务、IT、人力资源、法律和客户服务领域,此前他是 bücher.de 的商业主管。Hilger 此前是 bücher.de 的市场总监,在管理层中负责营销和销售、品类管理及业务发展。此外,Franz-Josef Benteler 作为管理层成员接管了 Weltbild 的非媒体采购部。他来自 Butlers,曾担任采购总监。
每日名言:“落后Droege管理层唯一可见的策略就是让公司萎缩:削减广告预算;由此导致的收入下降被用作要求进一步裁员的论据。门店几乎不做宣传,且供货受限;圣诞销售失败将成为进一步关闭门店的理由。接下来,人们将哀叹因收入下降而大幅缩减的物流订单;这显而易见,并将在ALSO作为计划裁员论据使用。但最糟糕的是,WELTBILD的品牌和商业模式正被摧毁,每天都在加剧。”在Verdi看来,新投资者Droege毫无可取之处。
Zalando:
Zalando 在商店中现在提供关于长度、鞋面和领型的额外筛选选项。
宜家:
Ikea为其社区网站www.hej.de带来了全新面貌。数字代理商Razorfish将hej打造为一本现代家居杂志,将用户内容与来自Ikea家具专家的灵感文章相结合。引人注目的是全景格式,让用户能够一览无余地浏览展示的家庭环境。通过全景照片中的特殊标记,用户可以一目了然地看到哪些产品在此组合使用。点击标记后,他可以查看其他同样使用了该商品的其他公寓。这旨在传达对多种可能性的感觉。
每日名言:“百货商店若能聚焦核心目标群体,便拥有巨大机遇。城市中心的复兴、人口老龄化以及顾客对体验、便利、品质和方向感的追求,只是其中一些关键因素。我们需要全新的品牌定位,并明确聚焦于我们的忠实客户。我们的目标是夺回自2009年以来Karstadt失去的超过七百万客户。”Manfred Mandel为Karstadt设定了高远的目标。
Shopkick 与雀巢:
不久之后,面条和糖果也会响起提示音。食品巨头Nestlé今后将在Beacon奖励系统Shopkick中参与竞争。根据Shopkick的说法,自在德国启动以来,已有超过53万名用户在他们的智能手机上下载了该应用程序。
Brands4friends:
购物俱乐部Brands4Friends现在也希望借助Miffito技术对客户鞋子进行三维测量,从而降低退货率。该技术也被SportScheck等品牌使用。
Amazon:
即使对于像ReBuy这样的二手市场平台来说,没有Amazon的市场平台也是行不通的。对于Rebuy来说,这完全不可接受。Re-Commerce提供商是德国亚马逊市场平台上最优质的供应商。德国、其他国家及全球排名前250位的商家名单由网络零售商整理而成。一个小瑕疵是:该排名以用户反馈作为衡量标准。
J.P. Boden:
伦敦时尚邮购商J.P. Boden不仅希望在德国开设数字门店,还计划在步行街区展示其存在感。“在德国,我可以想象开设五家实体店,”该公司创始人Johnnie Boden向《法兰克福汇报》(FAZ)表示。
数字世界:超市里的Apple Watch
iBeacon技术旨在为美国连锁超市Marsh的客户向Apple智能手表发送个性化广告。一款相应应用程序将在春季手表上市时,将优惠信息投射到客户手腕上,并自动打开购物清单。
Instacart:
让他人代替自己前往超市购物。凭借这一模式,Instacart已筹集了2.75亿美元的投资资金,并在15个城市开展业务。得益于新一轮融资,其估值现已达到20亿美元。2014年营业额约为1亿美元。
Spotify:
音乐流媒体服务商Spotify目前拥有超过6000万用户,其中1500万用户使用付费的Premium服务。
每日数据:
德国约56%的零售商尚未通过线上渠道销售商品。每三家零售商中就有一家拥有自己的在线商店,每十家零售商中就有一家通过市场平台进行线上产品销售。以上结果来自《IFH在线零售行业报告2014》。
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