过去几年，达美航空已成为国际消费电子展（CES）常客。今年，该公司租用Sphere场馆宣布最新系列更新，包括应用内AI助手、配备4K HDR显示屏及蓝牙连接的机上娱乐系统升级，以及SkyMiles会员即将免费享有的机上YouTube Premium和Music服务。
Delta Concierge：主动式AI出行助手
全新AI助手“Delta Concierge”将于年内逐步上线，支持语音或文本交互。其核心在于提供主动建议与指引，如护照有效期及签证提醒、目的地天气通知等。此外，该助手还将为旅客提供前往行李托运处、Sky Club休息室及登机口的导航服务。
尽管功能看似实用，但此类基础信息提示无需依赖AI技术即可实现，整体创新程度更接近行业标配而非重大突破。
云端机上娱乐系统：硬件升级追赶竞品
达美航空首款基于云的机上娱乐系统预计于2026年逐步部署。新系统将配备4K HDR QLED显示屏、蓝牙连接功能及96TB机载存储，用于承载影音内容。
不过，联合航空在机队翻新中已率先提供4K屏与蓝牙连接，且随着星链全覆盖，云端连接对乘客的实际感知差异有限。需注意，目前该系统暂不包含免费的YouTube Premium及Music服务。
编队飞行：长期节能探索项目
作为CES主题演讲的补充，达美航空宣布将与空客合作推进“编队飞行”项目的下一飞行测试阶段。该项目旨在通过类似雁群的编队模式节省能源，虽概念巧妙，但受限于监管变更等现实因素，短期内难以投入商业运营。