20世纪70年代，人们每天大约看到300条广告。如今，这个数字已增至每天约5,000条。Boo-Yah!创始人卡门·默里（Carmen Murray）表示，这是一个被产品污染的世界，消费者日益精明，竞争的关键不再在于差异化，而在于建立多重且有意义的连接。
消费者比以往任何时候都更加互联，这催生了一类新型营销人员。他们能够将实体触点与数字触点融合，创造感官和情感体验。
在Boo-Yah!发布相关公告及其与The Connected Marketer创始人保罗·伯尼（Paul Berney）达成合作以向南非推广这些课程之后，我采访了默里，深入了解这位“互联营销人员”以及Boo-Yah!希望通过不同类型的教育和新的思维方式对行业产生的影响。
你为什么要创立Boo-Yah!？
我希望将自己视为一个“点火者”。我喜欢让人们极度兴奋，并将激情和目标导向创新与技术。
Boo-Yah!是一个表达胜利的俚语，但在祖鲁语中“Buya”意为返回。我想以非洲的方式回馈这个行业——我们的挑战、我们的技术、我们的未来、我们的创新。
从我的所有演讲和大师班中，我意识到一件非常重要的事情：
为了创新，你需要将70%的时间用于日常运营，20%用于改进，10%用于探索。而现实情况往往是90%的时间用于日常事务，10%用于危机管理。
我们正成为这个时代的“行尸走肉”式专业人士，比以往任何时候都更加脱节。我们忙于应付工作和关键绩效指标（KPIs），却忽略了投入时间去学习和重新学习以找到所需的答案。
我想改变这一切。我想创建一家有趣、机智的公司，不仅能让人们具备面向未来的能力，还能在学习后为品牌提供策略支持。
你为什么特别热衷于营销和营销教育？
我热爱创新和技术，我继承了“想象工程师”（imagineer）这个名字，因为我喜欢解决问题。
我热爱教育，但我不喜欢它的交付方式。我们教授的是工具，而不是问题。周围的一切都在变化，但我们的教育方式却没有变，这让我感到困惑。
如果我们教导注意力是一种有限的资源，那么 surely 我们需要创造出具有强大冲击力的教育内容吗？
我相信知识是你的超能力。当你改善你的参照系时，你会变得更加创新。这就像厨师一样。他们需要品尝各种各样的食物，体验不同的质地和食材组合，以发展他们的味觉，从而创造出超越食谱书的更具创新性的菜肴。
你预测行业会出现哪些趋势？
每年这个时候，人们开始思考趋势是非常常见的，但每个品牌都至关重要地要识别与其业务相关的趋势，并清晰地将它们付诸实践。
随着《个人信息保护法》（Popi Act）的实施，利用消费者进行冲动营销的日子将画上句号，这将迫使营销人员依赖数据。数据将成为人工智能（AI）和机器学习（ML）的催化剂和推动力，以实现超个性化和相关性，从而停止向消费者发送垃圾信息。人工智能可能仍处于起步阶段，但你忽视它的时间越长，你就越容易处于劣势。最终，你会失去优势，而不是获得优势。数据应成为首要任务，因为如果你的数据是垃圾，所有输出结果也都会是垃圾，这最终会把你引向错误的方向。
我预计今年聊天机器人 messenger 的应用率会很高，并且我相信增强现实（AR）和虚拟现实（VR）将被更多品牌采用。
是什么促使你将 The Connected Marketer 引入南非？
我去年参加了 Paul 的课程。它让我大开眼界，点燃了我内心的热情，并对各种可能性感到兴奋。它真正为我的思维方式以及我如何开展营销工作增添了价值。Paul 和我对营销的未来以及在前所未有的变革时期加强营销工作的定位持有相同的观点。如果你查看财富500强公司，1995年与2017年相比，只剩下60家。公司因为未能紧跟变化而被超越创新。未来的营销人员都将致力于堆叠技术。2011年技术景观中有150种技术，2016年有3,500种，2017年有5,000种。它只会增长，不会减少。
谈谈 The Connected Marketer 的崛起
我们生活中拥有的连接设备越多，我们就越保持持续连接的状态。我们越生活在一种连接状态中，我们就越意识到这种连通性，而这种连通性对我们的行为影响也就越大。
行为导致了个体的连接化。如果存在连接的个体，就必须有连接的品牌。
为什么营销人员越来越需要将数字营销与实体营销活动融合并同步，Boo-Yah! 希望如何为他们提供实现这一目标所需的知识和技能？
The Connected Marketer 是一个伞形概念，它构成了 The Connected Marketer 基础的众多支柱的一部分，从移动技术到人工智能、程序化广告、客户体验营销、物联网、命题开发等，未来还将有更多领域加入，因为这是一个不断演进的实践。
互联个体始终处于连接状态。例如，如果我参加一场会议，演讲者推荐了一本好书，我会拿出手机，在 Audible 上找到这本书，将其添加到愿望单以便稍后购买，然后继续聆听演讲者的分享。我在那一刻只是短暂地保持了连接。作为品牌，我如何融入这种物理与数字交织的旅程？这正是我们在每门课程中要深入探讨的内容，包括驱动和辅助发现的各个层次与维度，以及如何围绕这些构建体验。关键在于认识到，旅程并非线性发展。
随着我们进入计算的第三波浪潮，物理产品将转变为服务，因为我们能够将物理产品连接到互联网。这可以是任何东西，从创可贴到汽车，我们已经在周围看到了这一现象的发生。
对于《互联营销人员》（The Connected Marketer）课程的发布，你最期待的是什么？
《互联营销人员》已经培训了来自全球各地的数千名营销专业人士，他们来自数百家全球组织。其中包括阿迪达斯、宝洁、联合利华、可口可乐、家得宝、联邦快递、卡夫、百事、辉瑞、红牛以及超过20家移动运营商。此外还有各大代理集团，如奥美、Mediacom、Mindshare、Carat 和 M&C Saatchi。
我非常兴奋这项课程首次将在非洲推出，我们将以全新的思维方式影响我们的行业。
保罗·伯尼（Paul Berney）将于五月出席官方发布会，我们将首次共同主讲。
你计划多久举办一次这些课程？
《互联营销人员》课程将在发布后持续进行，由我在南非和非洲地区主讲。Boo-Yah! 也将推出自己的大师班，专注于全球案例研究、创新和技术，帮助营销人员始终保持对周围动态的敏锐把握。
目前所有课程均在约翰内斯堡进行。是否有扩展计划或数字产品正在规划中？
是的，在 Boo-Yah! 和《互联营销人员》的发布初期，我们专注于约翰内斯堡，但希望今年能扩展到开普敦、德班、博茨瓦纳、纳米比亚和津巴布韦。
《互联营销人员》不仅提供课程，还将通过巡回讲座、私人晚宴和定制培训提供支持。
至于 Boo-Yah!，我们正在开发一个创新孵化项目，未来几个月内将在组织内部提供，以帮助推动培养寻找灵感和解决问题的文化。
正如查尔斯·达尔文所说：“生存下来的不是最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最能适应变化的物种。”