喀布尔，阿富汗——随着阿富汗人逐渐接受网购，首都快递员正日益穿越安全检查站、拥堵交通和坑洼道路，并面临持续的爆炸与袭击威胁。24岁的快递员萨拉朱丁（Sarajuddin）常在错综复杂的街道中迷失，导致配送迟到数小时，随后不得不忍受顾客的责骂。
他坦言：“你永远不知道在喀布尔送达一个地址需要多长时间，对时间和距离的估计最终可能完全错误。”这一问题或随电商市场发展而加剧。目前该国约800万人可访问互联网，新一代创业者挖掘出这一增长中的在线市场，无数提供各类商品的网店应运而生，许多利用社交媒体进行推广。
喀布尔餐饮在线配送服务Foodbooking创始人艾哈迈德·阿斯马尔·法基里（Ahmad Asmar Faqiri）表示：“我们承诺一小时送达，但找地址却需两小时以上。即使到达区域，员工平均也要打三个电话才能联系上客户。”此外，移动支付缺失迫使货到付款，快递员携带大量现金成为抢劫目标，近期已有员工在途中遭袭并被抢走财物。政府虽称正在开发交易系统，但企业家莱伊斯·舒贾（Lais Shujja）指出目前“主要还都是空谈”。
尽管面临挑战，官员仍希望这个价值“数百万美元”的萌芽部门能为失业率约40%的国家创造就业。三年前将全部积蓄投入在线服装业务的沙赫·费萨尔（Shah Faisal），销售额已从每周几件飙升至每日超百件，现雇有20名员工。他表示创业初期曾遭家人担忧和朋友嘲笑，但其成功为行业带来了鼓舞。
阿富汗商会和工业联合会财务主任纳吉布拉·拉瓦伊（Naqibullah Laraway）认为，首批企业的成功证明了网购的吸引力。对于部分害怕卷入城市暴力的民众而言，网购提供了便利。马迪娜·萨达特（Madina Sadat）在Facebook上写道，在经历可怕袭击后，她被迫尝试了网购。不过，配送延迟仍是痛点，消费者扎比乌拉·丹麦（Zabihullah Danish）表示：“送货准时时体验很好，但有时无法按时收到，希望未来能有所改善。”
来源：法新社