要点速览
- 德国在线零售商相比瑞士竞争对手享有30%的价格优势。
- 由于瑞郎坚挺，瑞士对德国零售商而言仍是一个具有吸引力的市场。
- 集中报关可以使货物出口更加高效并降低成本。
对零售商来说这意味着：尽管价格更低，零售商仍能实现更高的利润率。
面对空门却偏出立柱：弗兰克·米尔斯在1986年代表多特蒙德（BVB）首秀时那记著名的击中门柱的射门。时光已逝，但如此苦涩的瞬间却令人永生难忘。因为没有什么比错失良机更令人懊恼的了。这不仅适用于足球，也适用于电子商务。目前，德国在线零售商正面临一个绝佳机会：此前从未有过如此有利的时机，去分得瑞士电商市场的一块蛋糕。
原则上，有意扩张的德国电商从业者有两种模式：从德国向瑞士出口，或者在瑞士成立分公司。
对于希望从其在德国的在线商店向更广泛地区发货的商家而言，鉴于业务区域或目标受众的扩大，尤其是需要扩展其营销活动。就货物出口而言，可以约定采用集中报关而非对每个包裹单独报关的方式。进口增值税和关税将缴纳给瑞士，发票上会列明当地增值税。因此，对于瑞士客户来说，无论在本国商家还是德国商家处购物，已不再有任何区别。
就增值税而言，建议采用成熟的税务代理模式，通常由当地的物流合作伙伴承担这一角色。该伙伴代表零售商向瑞士税务机关申报——如果情况理想，还能提供客户友好的退货解决方案。
在瑞士建立分支机构需要更大的资金和行政投入，这一步骤主要对大型玩家有利可图。如果考虑采取这一战略举措（或已经实施），则可以向瑞士竞争对手提出具体的价格优势。汇率优势使得这一点成为可能：即使瑞士商店的价格降低20%，运营商的收入仍与之前持平。
当然，还有更多事项需要注意。以下是三个最重要的要点：
- 语言：德语是约三分之二瑞士人的母语。除少数瑞士德语特色（例如不使用“ß”）外，不存在语言障碍。但也不应忽视其他语言区，特别是拥有175万人口的法语区汝拉地区。
- 地区：瑞士各州的购买力各不相同。在购买力排名中，楚格、施维茨和下瓦尔登州甚至排在苏黎世之前。这些州较低的税负吸引了高收入人群。在进行区域性定向推广时，必须考虑此类特殊情况。
- 合作伙伴：瑞士与众不同——在许多方面都是如此。许多瑞士人对德国的直接风格感到不适。反过来，一些德国营销人员也惊讶地发现，瑞士的广告策划与媒体销售不像德国那样界限分明。这只是众多例子中的两个。为了避免踩坑并让业务从一开始就走上正轨，德国企业家应寻找一位熟悉德瑞两国情况的代理机构合作伙伴。