Juniper Research发布的《数字商务：关键趋势、行业与预测（2018-2022）》报告显示，全球数字商务支出预计2022年将达14.7万亿美元，较去年的9.2万亿美元增长60%。随着零售商深耕全渠道策略，该支出有望逼近每年15万亿美元。
支付趋势：线下二维码向线上迁移加速
目前，实体商品基于二维码的线下购买是全球最大支付来源，占中国店内支付总额的三分之一。但研究指出，尽管二维码在印度次大陆和非洲仍有增长空间，其全球价值将在2022年被在线购买超越。
随着零售商提供本地化支付机制及存储凭证以减少结账摩擦，线下向线上的迁移或将加速。同时，传统实体零售商正通过发展全渠道策略，利用移动应用促进在线购买并提升进店客流，以巩固收入。
社交支付推动转账规模增长
移动支付将成为关键增长点，主要得益于社交支付的快速扩张。PayPal（含Venmo和Xoom）及Facebook等企业处于有利地位，有望抓住个人对个人（P2P）支付数字化转型带来的机遇。
区块链技术优化结算流程
实施区块链技术进行财务结算将使生态各方受益。区块链有助于实现支付处理标准化，大幅降低双重支付等错误风险，缩短核查时间，从而打造更快、更安全且低成本的流程。这将增强转账公司竞争力，降低终端用户费用，进而提升使用量。