南非厨房及家居用品商店 Yuppiechef 计划于 2018 年 7 月 1 日在开普敦市中心的 Gardens Shopping Centre 开设第二家实体门店。距离首家位于 Tyger Valley Willowbridge 的实体店开业仅九个月，新店便迅速落地。
Yuppiechef 联合创始人兼执行董事 Andrew Smith 表示：“首店获得了极大支持，开设第二家店是自然而然的一步。”他指出，顾客反馈显示其青睐“点击取货”与到店体验相结合的模式，同时保留送货上门服务。“我们不希望被单纯视为在线零售商或实体店，而是一个统一的零售品牌，让顾客能根据自身意愿、时间和地点灵活互动。”
店内体验
Gardens Shopping Centre 地理位置优越，便于大西洋海岸沿线及市中心购物者前往。新店延续了 Tyger Valley 分店的工业风格，采用裸露天花板和显眼钢结构元素，配色以深色调为主，点缀木材、混凝土和青铜色。
开设实体店基于关键洞察：南非消费者仍热衷实体购物体验，包括浏览商品、获取建议、即时购买及社交展示。Smith 称：“购物者倾向于先线上浏览，再到店做出最终决定并提货。”此外，店内体验还优化了注册服务，方便情侣为在线清单挑选物品。
通过技术链接线上服务，店内体验显著提升。购物者可用手机扫描店内二维码，直接获取产品信息及其他买家评论，轻触按钮即可结合他人体验和网站深度信息做出购买决策。
Yuppiechef 还为店内销售点设备定制了专属软件，实现全场交易移动化。这不仅消除了排队现象、提升了繁忙时段的服务速度，还允许顾客使用设备浏览商品、订购缺货商品以及快速处理退货或领取在线订单。
Smith 总结道：“全渠道策略为我们开辟了新机遇，我们将持续创新，为顾客提供极致购物体验。”