跨境电商为拥有国际在线产品供应的零售商和制造商持续提供显著的增长机遇。DHL 2017年的一份报告显示，预计2015年至2020年间跨境零售量将以年均25%的速度增长（从3000亿美元增至9000亿美元），这一增速是国内电商增长的两倍。这为希望分得一杯羹的非洲企业带来了巨大机遇。
移动技术是非洲商业发展的强大推动力。渗透率的提高意味着越来越多的顾客正直接从手机结账并支付订单。这呈现出一种转变趋势：过去，移动设备主要用于购买的研究阶段，随后顾客会前往实体店或桌面端完成购买。
移动商务对顾客和零售商而言都是双赢。对顾客来说，它带来了前所未有的便利，使他们能够随时随地、在途购物。对零售商而言，这使得优惠信息的个性化定制和客户体验（CX）策略的实施变得轻松便捷。
向全球贸易开放业务
我们看到了一种新趋势的出现——“意外出口商”。例如，南非一家定制男装制造商突然收到了来自澳大利亚一位偶然发现其网页的客户的订单。一夜之间，他们的业务走向了全球。
与许多零售商的想法相反，跨境运输实际上很简单，撒哈拉以南非洲的零售商完全有能力利用这些国际机遇。“非洲品牌”近年来人气呈指数级增长，这为大陆上的企业提供了绝佳机会。现在是时候打破界限，让业务无缝对接国际贸易了。
在移动商务价值链中，服务交付至关重要。通常情况下，您的配送合作伙伴是唯一与您客户直接、个人接触的一方，因此他们实质上是你业务的延伸。由于移动商务没有进入壁垒，竞争十分激烈，因此你需要确保抓住每一个取悦客户的机会，同样重要的是，在交易阶段的终点——即交付环节。
积极拓展国际客户
如果你正在着手实施移动商务战略，我鼓励你积极拓展国际客户。不要被“管理和配送过于困难”的错误观念所误导。
证据表明，国际客户的消费金额将显著高于本地客户。因此，即使你的网站国际流量很小，它也可能在有限的努力下带来巨大的价值。网上有免费的工具可以提供你网站国际流量的指示——这将帮助你了解应该把精力集中在哪些国家。
许多市场的消费者也变得更加挑剔，他们将产品可用性、信任度以及诱人的优惠作为在海外在线零售商处购物的动力因素。
为客户提供快递选项没有任何风险。消费者不仅希望在产品选择上拥有更多选择，还希望在何时以及如何收到商品上拥有选择权。根据我们的经验，消费者愿意为更快、更高效的服务支付合理的价格。
我们发现，引入国际快递服务后，购物车价值往往会增加。消费者倾向于购买更多商品以证明支付高额运费的合理性。
促进非洲内部贸易
非洲内部贸易也不应被忽视。非洲拥有全球增长最快的中产阶级之一，是一个充满活力的市场，消费者寻求多样化的产品和便捷的商品获取渠道。此外，广泛报道指出非洲是增长最快的移动市场，因此企业应寻找连接的机会。目前已有多个贸易集团致力于促进非洲内部贸易，这使得买家能够以更实惠的价格购买产品。
有许多现成的解决方案（例如支付提供商和针对访问者本地化网站结账体验的程序），帮助零售商适应数字世界，并与外国市场的客户进行交易。
全球物流合作伙伴可以帮助确定集中式仓储与本地仓储及履约之间的最佳平衡点，而快速、可靠且灵活的配送选项可以成为将投机性兴趣转化为长期客户忠诚度的重要工具。
抓住机遇，让你的业务走向全球。