随着非洲大陆加速融合零售、银行、金融服务及移动技术，支付生态系统正逐步成型。这一趋势由金融包容性驱动，旨在通过创新方式将消费者、商户和企业家纳入正规经济体系。
Wirecard南非公司总经理Hannalie Marsh指出：“在非洲，移动技术的普及已成为支付业务的重要助推器，这是巨大的优势。”她强调，非洲对跨境支付需求旺盛，亟需在开放行业容纳非银行机构的同时规范支付市场。
“全球监管正推动支付行业更具包容性，鼓励零售商和金融科技公司提供传统上仅限银行的服务。”Marsh表示，“鉴于传统银行业务成本高昂，尤其在发展中国家和新兴经济体中，必须探索降本方案。”
整合平台
Marsh认为，在统一平台上整合技术、银行与零售业务是解决诸多挑战的关键。“银行与创新金融科技公司的合作已现端倪。单靠银行难以应对快速的技术迭代及非洲广阔的市场，而零售商因在偏远地区拥有网点（这些地方鲜有银行分行），在汇款领域表现尤为成功。”
她表示：“各方虽各自为政，但若能发挥实体网点、技术及支付系统等各自优势开展合作，便能扩大覆盖面并降低成本。此外，移动组件在全大陆的普及也是重要因素。”
她还补充道，利用相同技术和基础设施通过单一数字平台提供多元服务是全球另一大驱动力。“一旦实现基础设施共享，成本将大幅降低。我们能在同一平台上为个人和企业提供多样化解决方案。”
从非洲汲取经验
“这在非洲经济体中尤为重要。以非正式贸易商为例，一个能支持收付款的单一系统不仅解决了其支付难题，也惠及供应商和客户。这种通常通过移动设备访问的单一来源有助于建立信任，使创新得以广泛应用。”
Marsh表示，关于技术创新及克服艰难环境，非洲积累了丰富经验。“正如我们从全球汲取创新与专业知识一样，我们也向世界贡献专长。尽管外界视非洲为畏途，但通过合作伙伴关系及展示本地成果，我们将这些经验推向全球舞台。我们在非洲开发改进的支付技术及专业知识，同样适用于世界其他地区。”Marsh总结道。