要点速览
- 商家必须进行技术调整，以实现客户导向并获得最佳评分。
- 软件决策对于零售业的灵活性和未来适应能力至关重要。
- 客户数据的质量对后端利润至关重要。
软件如何助力商家脱颖而出？如何利用软件解决多渠道面临的难题？Etailment在《软件》白皮书中探讨了当今切实可行的解决方案以及面向未来的创新思路。
但以下问题却较少被考虑：
技术方案如何满足客户不断变化和个性化的需求，并为其提供更多便利？面对持续变革的数字世界，软件的灵活性和未来适应能力如何？
诸如这样的问题，当前的白皮书试图给出解答。
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内容目录：
- “自制还是外购”——哪些软件更胜一筹？
- IT预算流向何方？
- 提升客户数据质量
- 利润藏于后端