南非消费者正面临日益紧张、时间匮乏的生活方式，催生了对便捷解决方案的旺盛需求，也为当地制造商和零售商带来未被发掘的机遇。
Nielsen最新报告聚焦“便捷追求”，探讨了全球消费者需求变化，强调各地市场对便捷性的需求快速增长。
数据显示，南非消费者迫切希望简化生活：40%受访者期待让生活更轻松的产品，36%欢迎更多便捷产品，25%关注适合小家庭的产品，20%提及针对特定需求定制的产品。
Nielsen执行董事Alisa Wingfield指出，便捷对不同地区消费者的含义各异，受环境、文化、地理位置、市场成熟度及技术获取情况影响。企业需提供相应解决方案以满足这一增长需求。
总体而言，消费者的便捷选择建立在消费、购物和互动体验三个领域中对轻松、实用和简单的追求之上。
按需餐食
南非消费者在预制即食餐、外出就餐、杂货配送及技术驱动“按需”服务方面增长显著。目前34%的消费者使用餐厅配送或餐盒服务（如Uber Eats、UCook等），高于2017年的29%和2016年的19%。
本地餐盒供应商UCook预计2018年底营业额达8000万兰特；零售商Checkers于2018年8月推出店内餐盒服务，印证该领域巨大增长潜力。
快餐狂热者
即食餐食在南非呈上升趋势。过去六个月，63%消费者光顾快餐店，55%选择休闲餐饮，34%前往正式餐厅。50%南非人每月至少外食一次，18%每周一次，31%较少外出。
购物转变
购物体验由零售格局演变、电商及多渠道设施驱动。Nielen研究显示，快消品在线销售增速约为线下的五倍，预计2020年全球快消品电商价值将超4000亿美元，占整体市场份额10%-12%。
电子商务机遇
尽管移动设备普及，本地电商市场仍不成熟。普遍连通性为商家提供多触点互动机会，可通过本地化策略、个性化推荐提升参与度。
促使消费者选择线上购买的因素包括：45%希望缺货商品当日替换，43%要求配送窗口精确至30分钟，41%青睐订单实时追踪，36%期待支持特殊需求的定制化服务。
Wingfield表示，技术应用产生大量数据，推动更高程度定制化。快消品企业需适应变化，提供整合式购物体验，让消费者自由选择满足需求的解决方案。