自1993年起，11月11日（双11）作为“光棍节”被庆祝，寓意单身人士的“反情人节”。因日期包含四个“1”，该节日起源于中国，现已发展为涵盖线上线下、全球最大的购物狂欢日，标志着全球零售市场重心正从美国向亚洲特别是中国转移。
阿里巴巴将这一天打造为单身人士犒劳自己的消费契机。其双11营收从2009年的1亿美元飙升至2017年的250亿美元，增长达250倍，其中线上销售额占总销售额的三分之二。
双11的影响力远超其他三大在线零售活动。2017年，含“黑五”和“网一”在内的感恩节周末线上总销售额为73亿美元；亚马逊Prime Day当年每小时收入1亿美元，而阿里在双11期间的收入是其10倍。
参与其中
预计到2022年，中国中产阶级消费者在人数和支出上将全面超越美国。全球零售商正积极利用这一经济势能，推出专属优惠并延长促销周期：阿里将折扣活动延至48小时；京东则举办为期11天的节日活动，首小时销售额即达8.65亿美元。
阿迪达斯、美泰、亿滋、耐克和联合利华等全球品牌纷纷参与2017年大促。京东与腾讯、沃尔玛合作，实现客户资源共享与优惠互通。2018年，阿里旗下Lazada将在六个东南亚国家同步开展双11促销。
在线还是实体店？
2018年，阿里承诺对来自75个国家的18万个品牌、3700个品类中的150万件商品提供特别折扣，并计划通过配备700台机器人的自动化仓库完成海量订单拣选与打包。
尽管企业正通过移动应用拓展线上客群，但线下实体仍蕴藏巨大商机。在全球绝大多数购物行为仍发生于线下的背景下，沃尔玛、塔吉特和百思买等传统零售商蓬勃发展；即便是纯电商巨头亚马逊也通过开设Amazon Go、收购全食超市及与科尔士合作退货等方式布局线下。
在中国，阿里同样进军实体零售，收购银泰百货，开设60家支持无现金支付及预配餐服务的盒马鲜生，并设立10万家便利店，提供AR试穿及人脸识别支付体验。
零售的未来
全球消费者期望在任何设备、任何场景下获得无缝衔接且高度个性化的购物体验，这已超越了智能音箱简单下单的范畴。
人工智能正通过分析用户偏好与补货频率，简化纸巾、肥皂等日用品的复购流程，并根据历史购买记录精准推荐商品，使奢侈品及礼品消费更具趣味性。随着中国经济崛起及消费者对增强型移动体验需求的增长，双11的全球蔓延预示着计算机增强的新零售时代已然开启。