谷歌正在测试一项名为“Ask for Me”的新功能，该功能利用人工智能代表用户致电当地商家以获取营业时间和价格信息，此功能面向已加入公司Search Labs实验项目的桌面端和移动端用户开放。
其理念是帮助用户在无需亲自拿起电话与人交谈的情况下获取信息。首先，Ask for Me 可用于查询美甲店和汽车修理厂的服务。
如果您已加入 Search Labs，可以通过搜索“换机油”或“附近的美甲店”等本地服务来访问该新功能。随后您将看到一个带有“开始使用”按钮的“Ask for me”选项。
接着，系统会提示您输入有关该服务的详细信息，例如“轮胎更换”、“厂家计划保养”、“法式美甲”、“美甲艺术”等。在此基础上，您还可以输入时间范围信息。Google 的人工智能将代表您致电当地商家，并向您发送价格和可用性的摘要。
此次推出的背景是，Google 一直在探索如何利用人工智能帮助用户在与企业联系时节省时间。去年，该公司发布了一项名为 “Talk to a Live Rep” 的功能，该功能会代表您拨打企业电话，等待排队，并在有真人客服代表接听后给您回电。该功能消除了用户需要等待无数分钟、有时甚至是数小时，听着背景音乐试图接通客服代表的需要。
在其他 Search Labs 功能方面，Google 最近推出了 “Daily Listen,” 这是一个个性化的 AI 驱动音频体验，旨在帮助您通过个性化新闻订阅保持最新信息。