土耳其浴巾（Pestamal）作为经典配饰，因多用途而备受推崇。其传统上用于高温土耳其浴室（Hammams），具备耐用、柔软及潮湿环境下快速吸水的特性。
这种轻便实用的毛巾适用于浴室、海滩、餐桌等多种场景。作为土耳其生活的重要组成，至今仍沿用传统工艺织造。
本地生活方式品牌The Cotton Company将这一古老工艺引入南非。创始人Madeleine Hugo在穿越土耳其乡村的公路旅行中，结识了爱琴海地区的一个小型家族式工匠团队并达成合作。
Hugo回忆道：“体验他们传奇般的款待之情，在无数方面都让人深感谦卑。”她表示：“他们的热情融入到了所做之事的方方面面，我们决定必须分享这份爱意。”
Hugo与这些传统织工紧密合作，生产定制毛巾和纺织品。产品均采用100%纯土耳其棉制成，既保持清新现代外观，又保留了原版品质。
值此创业月之际，Hugo分享了那次偶然邂逅如何开启事业、增长策略以及成功创业者所需的日常拼搏。
在创立The Cotton Company之前，您能分享一下您的背景吗？
我的背景来自酒店业，曾任厨师和餐厅经理，后转入葡萄酒行业。毕业后曾在英格兰工作，之后搬到北爱尔兰贝尔法斯特居住。遇到丈夫后，我们又搬到了德国。
我骨子里热爱旅行，总在计划下一次冒险。因此，在搬回南非前于土耳其生活几年也就不足为奇——正是在那里，我对土耳其毛巾和产品产生了喜爱。
您是如何与土耳其的一个传统织工家庭建立关系的？
居住在土耳其期间，我和一位朋友去乡村公路旅行。在一家小餐馆里，店主得知我们在寻找pestemals（土耳其毛巾）后，告知家人是织工并带我们去拜访。那是一段美好友谊的开始。
第一次见面的情景至今历历在目。他们邀请我们共进午餐，祖母用自家菜园蔬菜烹饪，美味且特别。每次拜访的记忆和冒险经历，都随着我回到南非而愈发深刻难忘。
是什么促使你将这段邂逅转化为回国后的事业？
住在伊斯坦布尔时，土耳其毛巾是当地生活的一部分。考虑到天气和生活方式，我认为它在南非一定会受欢迎。每次回南非探亲送给亲友，他们都爱不释手，这个想法由此诞生。
搬回南非后，我进行了更多市场调研以验证可行性。最终促成重大决定的，是父亲打来的一个鼓励电话。
土耳其Hammam毛巾有哪些独特之处？
它可用于任何你想要的用途。虽传统上是毛巾，但图案精美，也可当作围巾、毯子、桌布、婴儿毯、盖毯或披肩等。
100%土耳其棉使其极具环保性，质地紧凑、吸水性强且干得快。
你能简单介绍一下编织工艺吗？
新推出的亚麻和棉混纺系列，是在古老木制织机上手工织造的，完全遵循几个世纪以来的传统工艺。每个流苏均由家里的女士们手工系结。触摸该系列产品时，能真切感受到天然手工制品所蕴含的能量。
作为一名企业家，你典型的工作日是怎样的？
作为企业主兼母亲，平衡两者至关重要。送女儿上学后，首先处理邮件和在线订单；上午准备发票、发送批发订单及其他行政事务。
其间开发新系列、进行摄影拍摄并规划社交媒体内容。还会拜访客户送样品，有时甚至亲自送货。
晚上家人睡下后，继续处理行政工作、发布社媒帖子并规划次日安排。
在你的创业旅程中，你学到的最有价值的教训是什么？
寻求帮助并学会授权是可以的。应向其他创业者寻求建议，并倾听客户意见。
企业的核心理念是尽力提供最好的个性化服务。犯错在所难免，但如何处理错误、跟进反馈及让客户感受关怀至关重要。因此，从办公室发出的每份订单都附有手写感谢卡，致谢客户的选择。
你计划如何发展你的业务，以及你对The Cotton Company的最终愿景是什么？
我信奉循序渐进，自开业以来一直秉持此理念。目前正稳步发展，梦想成为人们选购土耳其毛巾和盖毯的首选之地，凭借多样产品、优质服务及卓越品质赢得信赖。
未来计划开设实体店并走向国际市场。
每年我都会设定目标并专注执行。2018年的目标已多次超额实现，但这需要大量辛勤工作和正确愿景。