黑色星期五传统上标志着美国圣诞购物季的开始，定于感恩节（11月第四个星期四）后的周五举行。“黑”指零售商实现盈利，而非处于“亏损”状态。
自20世纪50年代起，黑色星期五成为北美购物活动。该词源于费城，形容感恩节后、陆军-海军橄榄球赛前大量购物者涌入商店的场景。
在南非，Takealot和Checkers分别于2012年和2014年率先引入该概念。前者被视为线上先驱，后者则是首家开展实体店促销的零售商。
无论起源如何，黑色星期五已成为当地零售业的摇钱树。非洲银行数据显示，2017年当天交易额达25亿兰特，处理的470万笔银行卡交易为日均水平的两倍。
尼尔森数据显示，该活动使快速消费品（FMCG）销售额增加超13亿兰特。Facebook数据亦表明，这是南非最繁忙的在线购物日，近九成南非人知晓此节日。
不同于清库存的季节性促销，黑色星期五聚焦高需求大批量产品。GfK南非预计今年零售销售将实现良好增长。
截至11月19日，数字营销平台Nichemarket已列出26个消费类别中278家公司的确认促销活动。
互联网与社交媒体洞察
图表显示，人们对黑色星期五的网络兴趣在2015年显著上升，并演变为超级购物现象。普华永道战略咨询预计，2018年当周关注度将持续增长。
普华永道对11月14日至20日的推文分析显示，Twitter触达量从11月12日的240万次增至20日的4720万次。
“超值优惠”、“黑色星期五技巧”等关键词成为热门话题。正面宣传获得的曝光量与官方标签相当，反映出社交媒体用户及客户的高度期待与喜悦。
情绪分析显示，约67%的推文为积极态度，这与Picodi.com调查中近三分之二南非人计划参与的结果一致。仅5%为负面，28%为中性。
值得注意的是，南非国家警察局曾警告当天犯罪风险较高。许多建议网站也提醒消费者警惕犯罪分子及不道德零售商的剥削风险。
今年的黑色星期五将有所不同，演变为“黑色十一月”
Picodi.com调查显示，今年参与率预计升至66.5%（去年为54.6%），受访者计划平均花费1,654兰特。
64.4%的受访者表示将在线上线下同时购买（2017年为39.6%）。这反映了消费渠道多样化趋势，推动南非在线零售业连续两年保持25%的增长预期。
为适应变化，零售商将促销延长至节前一周甚至延续到网络星期一（Cyber Monday）。
此外，零售商还需应对发薪日问题。虽然今年薪水可能提前发放，但为避免业务流失，本地公司不太可能将活动推迟至25日之后，而是跟随国际节奏在感恩节后第二天继续。
促销期的延长使其演变为“黑色十一月”，不仅提前了假日购物，也为12月销售蓄水。11月的客流让消费者接触更多产品，有助于维持圣诞季前的讨论热度。
相比单日爆发，“黑色十一月”分散了库存与配送压力，利于物流管理。部分零售商自今年2月起便着手优化流程以备战。
随着国际采购提前，港口集装箱吞吐量峰值已从11月前移至9月。
然而，网站停机、缺货及客服产能不足仍是现实风险。零售商面临短期效率与长期声誉的双重考验，因此多在节前加强客户服务准备。
这种提前筹备也反映在网络搜索上。Google Trends数据显示，南非对“黑色星期五”的关注已从仅限11月，提前至2017年10月，而今年早在9月便已开始升温。