Tinder 希望通过引入人工智能来扭转其活跃用户持续下滑的局面。在接下来的一个季度中，这家隶属于 Match 的约会应用将推出基于 AI 的发现与匹配新功能。此举旨在为感到疲惫的单身人士提供一种替代“滑动”（swipe）的选择，而“滑动”曾是这款约会应用的标志性操作，并促使整个行业将其作为首选标准。
该公司在第四季度财报中指出，由 AI 策划的推荐将提供更“个性化且引人入胜的匹配结果”。Match Group 首席财务官 Gary Swidler 在第四季度财报电话会议上向投资者表示，AI 驱动的匹配功能将为用户提供“除滑动之外”的其他相识方式。
然而，他澄清称，AI 匹配将是滑动的补充，而非替代品。
Swidler 表示：“我们希望看到大量用户参与该功能并尝试使用……我们也希望看到高质量匹配的提升。”“我们希望该产品真正为用户带来价值，通过提升匹配质量来改善用户对产品的感知，从而帮助我们推动用户增长。”
电话会议还提到了另一项 AI 功能——AI 照片 finder（AI Photo Finder），它帮助用户挑选出最适合用于个人档案的照片。该功能已于去年上线。
行业挑战与用户流失
AI 功能的加入正值 Tinder 及整个约会应用行业面临挑战之际。
随着时间的推移，年轻单身人士对在线约会感到厌倦，他们认为在线约会不再像以前那样自发和有趣，反而更像是一项工作。此外，出于对安全和隐私问题的担忧、其他约会应用用户的不当行为，以及意识到这些应用所呈现的选择是一种错觉——实际上它们的潜在匹配机会更为有限——消费者纷纷离开 Tinder 及其他平台。
在电话会议上，公司承认 Tinder 的全球用户增长仍在下滑。
今年十月，Tinder 的月活跃用户数（MAUs）同比下降了 10%，随后两个月这一数字仅略有回升，使同比降幅达到 9%。
随后，该应用在 1 月份的 MAUs 下降了“约 8%”，高管们试图将此解读为积极信号。
Tinder 的直接收入也未达公司给出的内部指引为4.76亿美元，低于4.80亿至4.85亿美元的预测区间。
新任CEO的战略赌注
“我很希望看到我们重回增长轨道，但我认为我们必须先迈出谨慎的小步。我们需要推出这些产品举措，并观察它们是否能推动用户趋势的改善，”Swidler在谈及包括AI发现和匹配功能在内的新产品时表示。该公司还计划更广泛地开放其“共同好友”功能。
作为纠正方向努力的一部分，Match Group 任命 Zillow Group联合创始人Spencer Rascoff为新任首席执行官。
Rascoff对AI驱动的在线约会潜力表示乐观，他认为，“这场AI的寒武纪大爆发将使Match Group能够重现大约10年前从桌面端向移动端转变时为我们这一类别及其他相关类别带来的那种业务拐点——当时移动端用户量超过了桌面端。”
这是一个相当大的赌注。
他提到了TikTok、Instagram和Snapchat等其他受益于AI功能从而提升参与度和留存率的消费者移动应用，并补充道：“我看到了同样的潜力。”
业绩未达预期与未来展望
尽管Match的高管们可能持乐观态度，但很明显，约会应用市场正走向变革。
除了Tinder的收入下滑外，该公司第四季度业绩未达预期，每股收益为82美分，低于分析师预期的84美分。虽然其收入表现符合预期，季度营收达到8.6亿美元，高于预估，但也代表了同比0.7%的下滑。
在其2025年第一季度指引中，该公司表示计划营收为8.2亿至8.3亿美元，同比下降3%至5%，这得益于Tinder月活跃用户（MAU）呈现负面趋势。