目前，非洲电子商务仍面临挑战。尽管形势向好，但较低的识字率和互联网普及率仍在制约大陆增长。
然而，随着智能手机普及率提升、数据成本下降及可用性改善，这一现状将得到扭转。电子钱包的普及便是例证，它有效绕过了非洲在存取款、转账及购买通话时间和电力方面的传统障碍。
未被开发的市场
MTN的Herman Singh在Africacom会议关于“在非洲扩张”的演讲中指出，非洲是全球最具潜力的未开发市场之一。
他以非洲最大在线市场Jumia为例，指出其全大陆增长速度媲美甚至超越PayPal。目前该平台拥有4.1万名活跃商家，提供超610万件商品及服务，涵盖酒店、房地产、招聘、娱乐、餐饮及航空等领域。
Singh表示：“非洲电商机遇巨大，潜在用户达4亿互联网人口，中产阶级预计在2020至2030年间增长54%。同时，部分国家数据成本显著下降，如2016至2017年间埃及和尼日利亚最低数据套餐费用降幅达43%-45%。”
此外，构建提供多样化产品的金融生态系统至关重要。一旦物流与支付问题得以解决，地理位置将不再是限制。Jumia已建立由4000多家合作伙伴组成的物流网络，覆盖15个国家。现阶段现金支付仍占主导，是主要挑战之一。
监管问题
全球商家虽看好非洲机遇并渴望进入，但需适应当地基础设施、现金处理、电子钱包及替代支付方式等方面的监管环境（或缺乏监管）。企业亟需一站式支付服务商协助应对这些复杂性，以顺利开拓市场。
支付中介
南非领先支付提供商PayU的国家经理Karen Nadasen强调，“支付中介”角色关键。其不仅熟悉当地复杂环境并建立了合作关系，更依托全球品牌的信誉、基础设施及验证过的成果。
Nadasen表示：“全球企业试错成本高。超本地化意味着我们深谙市场并能用当地语言‘沟通’，这在合规许可方面尤为重要。虽然部分非洲市场监管不如南非严格，但正逐步规范化。我们在南非、肯尼亚和尼日利亚的合作关系是重要跳板，助力业务拓展至非洲其他地区。”
智能设备的增长
撒哈拉以南非洲智能设备增速全球最快，将进一步放大市场机遇。随着识字率提高，微金融等数字服务将改善民生并促进商业；电商平台则将商品送达消费者手中——前提是Jumia等企业持续扩大配送网络并解决物流难题。
“从非洲视角看，我们通过单一集成点为商家提供服务。凭借在印度、东欧和拉美等新兴市场的全球基础设施优势，结合非洲实地工作的超本地化专业知识，我们提供支付、合规及履约等跨境执行服务。正是这些新兴市场经验，使我们能提供简单、易用且符合当地习惯的用户体验。”
Singh在《取胜之道》一文中总结了Jumia成为非洲最成功电商案例的原因：建立用户社区、赢得信任、渠道接入、强大的支付与微支付合作、履约物流能力、商品展示优化、精准选址及最大化客户洞察。
Statista数据显示，2017年非洲54国、12.5亿人口的电商市场收入达165亿美元，预计2022年将增至290亿美元。即便当前互联网普及率仅35%，其潜力依然巨大。