人力资源巨头Workday推出新方法，助力企业集中追踪所有AI智能体，并同步发布多款自有AI智能体作为补充。
推出工作记录代理系统，实现AI智能体统一管控
总部位于硅谷的<Workday>Workday</Workday>于周二宣布发布“工作记录代理系统”（Workday Agent System of Record）。该系统旨在帮助客户在单一控制中心跟踪其AI代理，无论该代理由Workday管理还是第三方提供。
通过该系统，企业可全面掌握所有智能体的预期职责、实际任务完成情况，以及内部人员的访问权限。软件还能追踪每个AI智能体的影响力与预计成本。此外，企业可通过平台整体或单独开启/关闭智能体的特定技能与任务。
Workday首席执行官Carl Eschenbach在媒体简报会上表示，随着AI智能体深度融入日常工作流程，企业应像管理员工一样管理它们。“劳动力正在扩张，不再仅限于人类员工，还包括数字员工，我们需要一个统一平台来管理未来的整体 workforce。”
Eschenbach指出，尽管AI是本世纪最重要的技术突破之一，但企业仍担忧失去对智能体的控制或数据泄露风险。Workday希望借此产品缓解此类顾虑。
新增角色驱动型AI智能体，聚焦薪酬与财务审计
Workday同时推出一系列全新自有AI智能体，重点覆盖薪酬、合同及财务审计等领域。此前，该公司已于9月发布了针对招聘和人才流动领域的四个智能体。
Workday首席产品官David Somers表示，新智能体更侧重“角色驱动”而非传统的“任务驱动”。相比专注于单一任务，聚焦特定角色的智能体具备专门知识与专长，能更好地与人类员工协作。
Eschenbach补充道：“目前的智能体大多仅在执行某项任务，只是将重复性工作做得更快。智能体的真正力量在于基于角色运作；这些智能体起初可能只具备一项技能，但随着时间推移将拥有多种技能，这才是释放AI潜力的关键。”
管理平台免费，智能体使用照常收费
Workday不对企业使用AI智能体管理平台收费，但对使用Workday AI智能体本身仍按原有模式收费。
此次发布正值Workday裁员1,750名员工（约占总人数8.5%）一周后。当时Eschenbach曾表示，世界已发生变化，公司需要新方法，其中包括加大AI人才招聘力度。