社交媒体是品牌与顾客互动的理想平台,但也为假冒商品提供了温床,导致全球企业和政府蒙受数十亿兰特的收入损失。
假冒商品的严峻现状
全球假冒商品规模已突破万亿美元大关(2017年为1.2万亿美元),预计2020年将达到1.82万亿美元。《2018年全球品牌假冒报告》显示,2017年全球因在线假冒商品造成的损失达3230亿美元,其中约10%来自高端奢侈品。
Instagram成为重灾区。Ghost Data研究显示,过去三年该平台假冒账户增长171%;相关帖子从2016年的1450万篇激增至2019年的超6400万篇,涨幅逾341%。
Spoor & Fisher合伙人Paul Ramara指出:“将问题归咎于Instagram并非逃避责任,而是需审视社交媒体如何为非法贸易创造有利环境,致使假冒账户开设速度远超封禁速度。”社交媒体已将现实世界的侵权问题转化为难以追踪且成本高昂的数字业务。
假足球周边商品泛滥
2018年FIFA世界杯期间,Facebook及旗下Instagram拥有数亿活跃用户,这些平台也被用作交易假冒足球周边的工具。如今,近四分之一的在线购物涉及知识产权侵权,其中约90%的消费者系故意购买。
Ramara强调:“需加强公众对假冒商品经济影响的教育。消费者在网上购买非法产品时,应提高警惕。”
如何识别假货
价格与评论:对于奢华时尚单品,若价格好得难以置信,通常为假货。设计师商品因低价易被仿冒并在社媒作为正品销售。此外,查看产品评论、退款及退货政策有助于判断商家合法性。
网站细节:品牌名称拼写错误、可疑网址是明显的违法迹象,点击链接前务必仔细核实。
道德与安全误区:部分人认为购买廉价仿制品无伤大雅,但事实恰恰相反。这不仅关乎企业生计与就业,更涉及生命安全。例如,购买假冒运动安全装备可能导致严重人身伤害。
Ramara总结道:“人们需要更加意识到假冒商品的风险。”

