要点速览
- Zalando 正在测试 WhatsApp 用于风格咨询，从而提升客户服务体验。
- 营销云平台为数字营销中的复杂任务提供解决方案。
- 尽管存在一些小缺陷，电子商务冠军们仍从 Oracle Marketing Cloud 中受益。
对商家而言，这意味着使用 WhatsApp 可能通过更便捷的服务增强客户粘性。
如果 Zalando 测试 WhatsApp 进行风格咨询，那就是营销。贴近客户、更简便的服务，尽管技术上也较为复杂。对于特别复杂和多样的任务，采用营销云是值得的。我们将在本周及未来几周关注这两极：数字营销中的简单方案与复杂方案。以下是我们过去一周最受欢迎帖子的排名：
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祝大家周末愉快。