Coresight Research近期报告指出，2019年将是零售业尤其是实体零售的重塑之年。该年度将呈现“壮观零售”、“快速零售”和“智能零售”三大特征，推动全球零售业升级以更好满足消费者期望。
以下为报告总结的十大零售趋势：
1. 下一代旗舰店
城市将迎来新一代旗舰店带来的壮观零售景象。对实体店的新投资浪潮将成为重塑核心，沃尔玛、塔吉特等零售商已更新购物环境并投资新技术；耐克、Restoration Hardware及蒂芙尼等单品牌商则推出作为“品牌殿堂”的全新壮观旗舰店。
2. 快速零售
“快速零售”表现为更短租期、更多共享空间及短期店铺。此趋势激发零售商合作以提升客流，大型商店亦寻求共同租户填补空间。西蒙地产集团、华盛顿Prime集团及博枫物业等开发商已开始腾出空间适应业态变化。
3. 借鉴“新零售”
西方零售商将通过数据驱动的线上线下融合借鉴“新零售”，在线零售商将提供更多线下体验并转向永久业态，利用线上数据指导选址及产品组合。目前，亚马逊在欧美增设快闪店，Cdiscount在巴黎开设概念店，Zalando在柏林开设美妆店。
4. 无摩擦实体零售
技术正消除实体零售摩擦，自动化免结账便利店处于前沿。亚马逊Go在美国测试该模式，预计2021年前开设多达3,000家门店；中国欧尚分钟和缤果盒子也推出了基于微信等应用的免结账商店。“即走即付”模式预计将在2019年向非食品领域扩展。
5. 人工智能
人工智能成为零售商首选技术，主要应用于沟通个性化、定价优化、库存管理及消费者互动创新。例如，沃尔玛利用AI算法组织库存与定价，并开发面部识别算法评估顾客满意度。
6. 与初创企业合作
与初创企业合作将推动新品开发、数字化改进及运营效率提升。品牌和零售商将推出加速器计划优先获取创新成果，如LVMH在巴黎启动加速器计划，Beiersdorf AG推出首尔美容加速器计划。
7. 敏捷供应链
供应链将从线性转向循环模式，服装等行业采购路径变为数字化反馈循环。自动化、按需生产、限量版推广及3D打印等技术增加了灵活性，Adidas、H&M和Levi’s等品牌正实施技术驱动的供应链变革。
8. 有意识消费
消费者倾向于选择环保和社会责任积极的品牌，推动二手转售和租赁等替代获取模式发展。年轻消费者更支持价值观一致的企业。案例包括：H&M提供免费衣物维修、Evian推行100%可循环包装、Yoobi和Bombas实行“买一捐一”、Nike通过Colin Kaepernick广告活动提升关注度。
9. 智能零售
消费者期待“智能零售”互动，零售商需整合AI自动化、人工干预和数据共享提供个性化服务。Ulta收购AI公司OM Scientific以统一线上线下体验，Birchbox同样专注于个性化服务。
10. 包容性
购物者寻求更具包容性的产品，影响服装及奢侈品市场。品牌将瞄准大码及残障人士等边缘化群体，中端零售商增加细分尺码， aspirational品牌与“身体积极”网红合作。Marks & Spencer、ASOS已推出适应性服装系列，Kohl’s计划2019年春季推出大码自有品牌EVRI。